1 Наличие опыта производства и реализации КПП
2 Репутация на рынке поставщиков КПП
3 Наличие и информативность веб-сайта
4 Доступность прайс-листа на КПП
5 Удовлетворенность Заказчика ценой с учетом возможной скидки
6 Удовлетворенность Заказчика декларируемым сроком исполнения заказа
7 Своевременность исполнения заказа и отгрузки КПП
8 Удовлетворенность Заказчика качеством продукции
9 Удовлетворенность Заказчика декларируемой минимальной нормой размещения заказа в производство
10 Готовность осуществить отгрузку способом, удобным для Заказчика — почта, авиа, ж/д контейнер, автотранспорт и т.д.
11 Готовность осуществить отмотку требуемой длины КПП
12 Удовлетворенность Заказчика сроком отмотки
13 Отсутствие на складе при отгрузке ранее заказанной и изготовленной КПП
14 Своевременность оформления и предоставления счетов-фактур, товарных накладных и транспортных документов
15 Обязательность предоставления сертификационных документов
16 Отсутствие ошибок при оформлении отгрузочных документов
17 Соответствие длин заказа фактическому исполнению
18 Отсутствие ошибок при отгрузке КПП по ассортименту, количеству
19 Возможность осуществления частичной предоплаты на размещение заказа
20 Возможность предоставления отсрочки платежей
21 Терпимость при нарушении сроков оплаты
22 Коммуникабельность менеджера, умение сформировать желание у Заказчика обратиться вновь (повторные продажи)
23 Обязательность менеджера при исполнении просьб Заказчика
24 Качество работы при отсутствии ведущего менеджера (отпуск, болезнь и т.д.)
25 Оперативность реагирования на запрос счета на оплату
26 Оперативность расчета цены на новое изделие
27 Наличие требуемой КПП на складе
28 Оперативность реагирования на запрос о наличии КПП на складе
29 Возможность оперативного доступа к информации о наличии КПП на складе
30 Оперативность предоставления информации о готовности КПП к отгрузке
31 Возможность быстро установить контакт по телефону
32 Качество и надежность связи факсом
33 Качество и надежность связи Е-mail
34 Наличие сертификационных документов на веб-сайте Поставщика
35 Своевременность предоставления информации о предстоящем изменении цен
36 Товарный вид продукции, качество упаковки
37 Достаточность информационных и справочных материалов о КПП предприятия
З.Ы. Не мое, помню на форуме обсуждали, забрал себе чтобы было.
Сообщение было изменено
