Средний процент
пересорта/недостачи/излишков на складе

Доброго времени Коллеги!
не могу найти, поделитесь пожалуйста.
Итак, склад с оборотом от 40 млн. в месяц на исходящей доставке, отгрузки в сети, отправка по паллетно, приёмка в магазинах либо РЦ клиента. груз - Кабельно Проводникова продукция.
После принятых в работу мероприятий введённых в складском хозяйстве по избежанию пересортицы, недовложении, излишков по отгруженным заказам Средний уровень ошибок при сборке (недостача/пересорт/излишек) заявок составил 0,050% от оборота, в деньгах - 20 тыс руб. в месяц (итог по поступившим рекламациям от клиентов и Инвентаризации).
Вопрос, по Вашему мнению это много или мало, есть ли средне выведенные проценты допустимых ошибок на человеческий фактор, воровство на приёмке (ну чего греха таить, есть такие покупатели перекрывающие свою недостачу за счёт поставщика), глюки базы...
Как в Ваших компаниях устанавливается % пересорта который определяет нормальную работу склада?
Заранее благодарен за ответы...

Сколько начальник разрешит. Столько и делать.

Сложно сказать...уже который год пытаемся бороться с недостачами...но пока тяжело...если бы по 20 тыс. в месяц это замечательно было бы

---

Человеческий фактор никто не отменял, ежемесячеая инвентаризация ставит все на свои места, но если ошибок более чем 1%, есть повод задуматься о новом кладовщике.

---

сразу вспомнил старую байку о грузчиках на ж/д: при разгрузке вагона со спиртным пару ящиков сразу бережно отставлялись бригадиром в сторону с диагнозом - ЭТО БОЙ! и вагон выгружался быстро и чисто... при попытках "бой" изъять начинались проблемы.
ИМХО устанавливать открыто допустимый % брака/отходов/недостачи - провоцировать исполнителей. при достаточно больших оборотах выгоднее этот % украсть чем получить лишние 5-10 тыр премии...
если говорить в общем то % ошибок более зависит от дискретности и количества отгрузок чем от вала. 40М на 20 и 200 потребителей - две большие разницы. в одной Очень Уважаемой Крупной Компании приемлемый % ошибок (любых) на складе - около 0,1% от общего количества действий... но это включая и те которые подлежат коррекции/исправлению. предположив что таковых половина получаем те же 0,05%...

вспомните как часто и насколько каждый из нас ошибается в магазине получая/оплачивая товар? наверное того же можно достичь и в небольшой компании.

Добрый логист, вы может не все посчитали, 20 тысяч это меньше, чем точность измерения длины, там 1%. Но и 20 тысяч неплохо. Курочка она по зернышку клюет, 240 тысяч в год на хороший корпоративчик и подарки передовикам. Поэтому тут надо мерить овчинку, стоит ли она выделки.
Пример: в Мытищах в интересные времена был бесплатный проезд на автобусах и бесплатные таксофоны. Оказалось, что платить кондукторам и инкассаторам обойдется дороже. Ну и для полного абзаца: в это же время в Мытищах строился кукольный театр Огниво на средства города и создавался драматический театр ФЭСТ.

---

20 т при 40 млн очень хороший показатель.

---

Спасибо Коллеги..
Пообщался с логистами Сетевых магазинов,логистами Конкурентов, теоретиками.
Вот что выяснилось:
Сетевые магазины:
- по умолчанию забивается 1 % на безвозвратные потери, воровство, человеческий фактор
- 0,2% на ошибки ВМС системы.
- 0,5% на пересорт номенклатурного ряда.
Итого по сетям допустимые разногласия фактическому к учётному составляет до 2%..
Конкуренты и теоретики:
- Пересорт при номенклатурном ряде от 200 позиций до 0,5%, до 1000 - 1%, от 5000 до 1,5%.
Естественно, баеры предпочитают сваливать эти потери на поставщиков.
Теоретики - допустимый пересорт до 1,5% при номенклатурном ряде продукции до 10 тыс. при отсутствии ВМС системы, при ВМС системе до 0,2%

Это Так, для информации - может кому пригодиться)

Добрый логист. Спасибо за инфо. Пригодилась.