Просят вернуть деньги

Добрый день!
Приняли деньги.
Подготовили к отгрузке (отмотали кабель) не строительная длина.
Просят вернуть деньги, на основание, что им не нужен данный кабель.
Кто сталкивался, как решили данную ситуацию ?

Это зависит от того, как Вы видите дальнейшую работу с этим Заказчиком, а так варианта по сути три:
- вернуть деньги
- пообещать вернуть деньги, после того как отмотанный под него кабель будет реализован другому заказчику
- не вернуть деньги, т.к. скорее всего оплата шла без договора, а по счету-оферете, тогда "оплата данного счета означает согласие с условиями поставки товара", Согласно п.1 ст. 438 ГК РФ.
а по жизни услуга оказана, кабель отмотан, надо/не надо это проблемы Заказчика, которые он теперь пытается переложить на Вас

Здравствуйте.
Есть несколько вариантов.
1-й Вернете деньги. без суда.
2-й Не возвращаете деньги пока не обратились в суд.
3-й Вернете деньги по суду.
4-й Не вернете деньги по суду.( если у вас не будет денег. )
Компания вступает в бреющий этап своей жизни.
Сдаете нулевые балансы в течении неограниченного времени.

5-й Такое бывает и часто. Вам необходимо договорится до судебно.
Они будут говорить что вы их кинули. Будут портить репутацию.
В итоге всем насрать на репутацию. Главное низкие цены.
Они или примут товар и передадут клиенту или будут судится. С них тоже требуют деньги.
В итоге зависит от суммы и принципиальном решении что можно сменить юрлицо.

На практике даже крупные компании меняют юридическое лицо если нет имущества.
и уставной фонд 10000р.

Как правило максимальное число сделок проводится на заемные средства.
Банки снимут с вашего заказчика три шкуры.
Время уже играет против них.

Обращаю Ваше внимание на то, что отмотка кабельной продукции производится только после поступления оплаты.
Кабельная продукция входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита.

"Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж
п. 4 в ред. постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81"

---

Так-то закон о защите прав потребителей, на нас, морд юридических не особо распространяется... Не?

---

- пообещать вернуть деньги, после того как отмотанный под него кабель будет реализован другому заказчику самый вариант вариантный