«
@guest Крайне отвратительная конторка. Оплатили 100% дорогущую медь, расчет по доставке был сделан относительно Саранска. После зачисления денег оказалось, что кабель в Нижнем Новгороде, пришлось забирать самим, но это цветочки.... А теперь о качестве...изначально был сделан запрос на ГОСТ, сертификат и па...»
Я являюсь руководителем отела продаж. Как мы все знаем многим клиентам хочется приобрести кабель дешевле и не важно какого он будет качества. От данной компании Энергетик, заявка пришла 26 февраля(во вложениях есть ее вид), что кабель необходим по ГОСТ ни чего не указано. Был выставлен счет на тот момент кабель был по наличию г Саранск. Мы как и многие компании(Кабель РФ, Инкабель, и.т.д) отгружаем продукцию не только со своего склада(договор на аренду склада во вложении и фото склада) а со складов заводов на прямую и других крупных поставщиков по всей РФ. Просто на момент оплаты клиенты уточняют с какого склада будет отгрузка и мы уже смотрим есть ли он у нас в Саранске или на складе партнера. Вернемся к клиенту Энергетик 7 марта 2019г повторно приходит запрос на этот же кабель, мы высылаем сертификат производитель РусЭлектроКабель(РЭК) (сертификат во вложении)ТУ на основании ГОСТ, производитель находится в Нижнем Новгороде, кабель так же нужно было забирать с Нижнего Новгорода т.к в Саранске уже на 7 марта 2019г в наличии не было. Клиент оплатил счет 11 марта 2019г. Мы в свою очередь оплатили счет заводу. Кабель был готов к отгрузке на следующей день, но менеджер компании Энергетик сообщил что производитель РусЭлектроКабель им не нужен у них плохое качество, но кабель в количестве 170м был уже отмотан и отказываться от него нельзя, клиенту сразу был сказан какой производитель и они на него согласились,в итоге после долгих переговоров они забрали кабель только 14 марта 2019г. Мы не можем отвечать за завод почему они маркируют по своему, но видимо они уже заранее узнали что как маркирует кабель завод РусЭлектроКабель и поэтому уже после отмотки кабеля еще не забрав продукцию , решили от него отказаться. Согласна что качество этого завода плохое, но клиенту важна была низкая цена, поэтому мы и предложили данного производителя. Но так как сами понимают что уже (лохонулись) , что их клиенту нужен качество ГОСТ, а они решили заработать и поставить кабель по ТУ, мы в этом не виноваты. Да сейчас в России так делают многие. В итоге 18 марта 2018г они присылают фото кабеля и просят его вернуть, завод принимать назад его отказался, 170м не ликвидная длина, мы в свою очередь им тоже отказали. Они понимают что виноваты в этой ситуации сами и чтоб как то нам сделать плохо , выкладывают этот отзыв. Повторюсь еще раз клиенты бывают разные кто то сразу просит самое дешевое ТУ, кто то просит ГОСТ и конкретного производителя. Мы полностью открыты и не скрываем информацию что продаем не только со склада г Саранск, просто на момент оплаты когда после выставления счета проходит 2 недели, все может поменяться. Сегодня кабель есть, а завтра его уже нет. Мы работаем с 2016г и у нас много постоянных клиентов, которым мы поставляем продукцию по ГОСТ отличного качества, но так же много торгующих компаний которые чтоб заработать покупают кабель низкого качества, как и компания Энергетик.
