"МРСК Урала" открыла второй очный Центр обслуживания клиентов в Свердловской области

19 августа в г. Артемовском на базе Артемовских электрических сетей филиала ОАО «МРСК Урала» - «Свердловэнерго» состоялось открытие Центра обслуживания клиентов. В торжественной церемонии открытия приняли участие представители «МРСК Урала» и глава Артёмовского городского округа Ольга Кузнецова.

Это второй в структуре филиала «Свердловэнерго» очный Центр обслуживания клиентов. Открытие первого Центра состоялось осенью в 2010 года в Горноуральском городском округе Свердловской области на базе производственного отделения Нижнетагильские электрические сети.

Основной задачей Центра обслуживания клиентов является оперативное предоставление физическим и юридическим лицам информации по любым вопросам, связанным с электроснабжением в любом населенном пункте, находящемся в зоне ответственности Артемовских электрических сетей филиала «Свердловэнерго». Особое внимание в общении с клиентами сотрудники центра намерены уделить технологическому присоединению к электрическим сетям. В Центре обслуживания клиентов работают три квалифицированных специалиста, которые готовы принять до 100 клиентов в день.

Новый Центр располагается вблизи остановок общественного транспорта, в максимально доступном месте для жителей г. Артемовского. Для посетителей Центра предусмотрена автомобильная парковка. Для граждан с ограниченными возможностями вход в Центр оборудован кнопкой-звонком. Внутри Центра обслуживания клиентов расположены комфортабельный зал ожидания и операционный зал. Новый Центр отвечает всем требованиям Стандарта Системы централизованного обслуживания потребителей услуг, разработанного ОАО «Холдинг МРСК» (г. Москва).

Отметим, что в зону ответственности Артемовских электрических сетей входят территория 13 муниципальных образований, занимающих четвертую часть территории Свердловской области, общей площадью 45,12 тыс.кв.км, такие городские округа, как Артемовский ГО, Ирбитское МО, Режевской ГО, МО Алапаевское, МО город Алапаевск, Махневское МО, МО город Ирбит, Тавдинский ГО, Туринский ГО, Таборинский муниципальный район, Таборинское сельское поселение, Унже-Павинское сельское поселение.

В сентябре 2011 года ещё один Центр обслуживания клиентов появится в г. Богдановиче на базе Восточных электрических сетей филиала «Свердловэнерго».