Начальник Полтавского участка ОАО "Омскэнергосбыт" стал призером в межрегиональном конкурсе профмастерства

С 9 по 11 ноября в городе Пенза проходил межрегиональный конкурс профессионального мастерства среди специалистов отделов по работе с населением и руководителей Центров обслуживания клиентов энергосбытовых компаний России. Начальник Полтавского участка ОАО «Омскэнергосбыт» Владислав Шмырев занял третье место среди руководителей центров обслуживания клиентов.

Конкурсанты должны были продемонстрировать знание нормативно-правовых аспектов работы сотрудников энергосбытовых компаний и Стандарта обслуживания клиентов. Значительная часть времени была уделена деловым играм и психологическим тренингам, позволяющим выходить из любых нестандартных ситуаций, развивать навыки общения с клиентом и в целом совершенствовать свой профессионализм.

- Это мероприятие стало значительным событием в профессиональной жизни наших сотрудников, - заявил генеральный директор ОАО «Омскэнергосбыт» Николай Лясковец. - Конкурс профмастерства позволяет обменяться опытом между энергетиками разных городов, совершенствовать свои навыки и, что является самым главным для клиентоориентированной компании, существенно повысить качество работы с клиентами.