Телефоны доверия ДГК вскоре зазвонят на Дальнем Востоке

«Телефон доверия» ОАО «Дальневосточная генерирующая компания» * (ОАО «ДГК») начинает свою работу в ближайшие дни. Жители Хабаровска, Комсомольска-на-Амуре, Николаевска-на-Амуре, Амурска, Советской Гавани, Владивостока, Партизанска, Лучегорска, Благовещенска и Нерюнгри, пользующиеся централизованным теплоснабжением, смогут напрямую обратиться к энергетикам и рассказать о ненадлежащем реагировании сотрудников энергокомпании на обращения, касающиеся расчетов за тепловую энергию, сообщить о несвоевременной доставке квитанций, некорректной работе персонала абонентных отделов.

Звонки граждан энергетики будут принимать по «Телефону доверия» с 15 марта по 15 апреля. Номера телефонов в конкретном населенном пункте будут опубликованы на обратной стороне квитанций за тепловую энергию. Каждый желающий может позвонить по ним и, дождавшись ответа дежурного оператора или голосовой почты, изложить суть проблемы, затрудняющей своевременные расчеты за горячую воду и отопление. При этом необходимо назвать свое имя-отчество и фамилию, адрес проживания и контактный телефон. Все сообщения будут зафиксированы и рассмотрены заместителем генерального директора ОАО «ДГК» по сбыту тепловой энергии Дмитрием БОГДАНОВСКИМ.

Как поясняет сам топ-менеджер, ОАО «ДГК» – клиентоориентированная компания. При этом Д. Богдановский подчеркивает: «Для нас чрезвычайно важно знать мнение людей о работе нашего персонала, поскольку это дает возможность постоянно повышать качество обслуживания потребителей тепловой энергии. «Телефон доверия» – очередной шаг к этому. Для осуществления обратной связи с потребителями на официальном веб-сайте нашей энергокомпании несколько лет достаточно продуктивно работает Интернет-приемная. Однако не у каждого еще есть доступ в Интернет. Кому-то легче позвонить, и мы даем такую возможность».

Номера «Телефона доверия» ОАО «ДГК»

для жителей Хабаровского края:
г. Хабаровск – (4212) 264-264
г. Комсомольск-на-Амуре – (4217) 200-340
г. Николаевск-на-Амуре – (42135) 64-3-64
г. Советская Гавань – (42138) 91-701
г. Амурск – (42142) 93-6-43

для жителей Приморского края:
г. Владивосток – (423) 279-61-69
г. Лучегорск – (42357) 47-5-65
г. Партизанск – (42363) 65-315

для жителей г. Благовещенска – (4162) 398-600

для жителей г. Нерюнгри – (41147) 95-555