Система менеджмента качества МРСК Сибири поднялась на новый уровень

ОАО «МРСК Сибири» подтвердила соответствие системы менеджмента качества стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2011. Это показали результаты инспекционной проверки, которую провели аудиторы Ассоциации по сертификации «Русский Регистр».

Инспекционная проверка прошла в полном объеме и не выявила значительных несоответствий. Напротив, аудиторы отметили серьезное улучшение в применении процессного подхода.

По результатам проверки можно говорить о повышении клиентоориентированности компании в целом, об улучшении работы Центров обслуживания клиентов и упрощении процедуры взаимодействия с подразделениями «МРСК Сибири» для клиентов.

- В 2013 году «МРСК Сибири» прошла сертификационный аудит, по его результатам был получен документ, подтверждающий соответствие системы менеджмента качества стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2011. По условиям сертификации, на ежегодных инспекционных проверках компания должна демонстрировать приверженность определенной стратегии развития, улучшения по всем показателям деятельности Общества, а также подтверждать соответствие требованиям международного стандарта. Проверку-2014 «МРСК Сибири» прошла успешно, доказав, что все процессы компании гарантируют высокое качество предоставляемых услуг, - поясняет начальник отдела менеджмента качества «МРСК Сибири» Дмитрий Плющик.