Алтайэнерго совершенствует процесс технологического присоединения к электрическим сетям

Авторы и источники / Правообладателям

С недавнего времени в зоне обслуживания крупнейшей электросетевой компании региона филиала МРСК Сибири (входит в группу компаний «Россети») - Алтайэнерго введена услуга  SMS-информирования клиентов.

Услуга предоставляется бесплатно по желанию потребителей, подавших заявку на технологическое присоединение.

Указав в заявке номер своего сотового телефона, клиент получает возможность получить уведомление о готовности документов.
В 2014 году Алтайэнерго заключило почти 5000 договоров на технологическое присоединение. Для того, чтобы обеспечить их исполнение, в компании идет постоянный процесс оптимизации именно этого направления деятельности. В настоящее время сократили срок подготовки договора для заявителяс 30 дней до 15. Проведена большая работа, в результате которой сама процедура технологического присоединения стала меньше на несколько этапов и соответственно – проще. Для максимальной прозрачности и удобства клиентов энергетики ввели и услугу информационного сопровождения. Теперь, подав заявку на технологическое присоединение, будущий потребитель регулярно получает на свое мобильное устройство SMS-уведомление о прохождении всех этапов процесса.

Внедрение услуги SMS-информирования призвано повысить оперативность взаимодействия между сетевой организацией и потребителями.

Электрические сети и подстанции Алтайэнерго находятся на всей территории края – это почти 53 тысячи километров линий электропередачи. Филиал МРСК Сибири обеспечивает электроэнергией не только функционирующие объекты, но и строительство всех социально-значимых объектов за последние годы. Это и реализация Губернаторский программ «75 х 75» и «80 х 80» и национальные проекты и поддержка АПК региона. Всего в 2013 – 2014 годах Алтайэнерго присоединило к своим сетям около 1500 новых объектов. Из них около 100 – предприятия АПК.