В центр обслуживания потребителей филиала "Чувашэнерго" за 9 месяцев 2015 года обратилось более 4 300 человек

Авторы и источники / Правообладателям

Центр обслуживания потребителей (ЦОП) филиала ПАО «МРСК Волги» - «Чувашэнерго» (входит в группу «Россети») подвел итоги работы за 3 квартал текущего года. Так, в течение 9 месяцев по различным вопросам в ЦОП обратился 4301 клиент.

В большинстве случаев от потребителей поступают заявки на осуществление технологического присоединения к электрическим сетям филиала ПАО «МРСК Волги» - «Чувашэнерго». За указанный период таких обращений было 2145. Заключено 1772 договора на технологическое присоединение на общую максимальную мощность порядка 34 623 кВт. Специалисты Центра обслуживания потребителей разъясняют алгоритм действий для осуществления техприсоединения к электрическим сетям, отвечают на вопросы, помогают заполнять необходимые документы.

Помимо заявок на технологическое присоединение клиенты обращаются по целому ряду других вопросов, связанных с электрификацией в сельских населенных пунктах, оформлением и согласованием документов. К примеру, по вопросам электроснабжения социально значимых объектов за отчетный период поступило 203 обращения. Также от потребителей поступают заявки, связанные с учетом электроэнергии (ремонт, установка, замена, пломбировка приборов учета), качеством обслуживания клиентов и т.д. В числе наиболее актуальных по-прежнему остаются оформление и согласование документов по разграничению балансовой принадлежности и разграничению эксплуатационной ответственности (1166 обращений), согласование землеустроительной документации (61 обращение). Кроме ЦОП в городе Чебоксары, расположенного по пр. И. Яковлева, 4/4 (1 этаж), потребители Чувашской Республики могут направлять свои обращения в производственные отделения филиала «Чувашэнерго», которые находятся в городах Чебоксары (ул. Гладкова, 13, т. (8352) 39-95-65), Алатырь (ул. Гагарина, 19, т. (83531) 2-97-03) и Канаш (ул. Железнодорожная, 267, т. (83533) 3-89-63). Также для удобства клиентов прием заявок производится в каждом из районов электрических сетей филиала и путем направления их через «Почту России».