За год в ульяновский филиал ПАО "МРСК Волги" обратилось 2936 клиентов
 
Подписаться на новости
Россети, ФСК ЕЭС, МРСК

За год в ульяновский филиал ПАО "МРСК Волги" обратилось 2936 клиентов

По итогам 2017 года в отдел взаимодействия с клиентами (ОВК) филиала ПАО "МРСК Волги" (входит в группу "Россети") — "Ульяновские распределительные сети" поступило 2936 обращений.

Чаще всего энергетики рассматривали заявки на технологическое присоединение объектов к сетям филиала. Количество подобных обращений составило 1643. На основе поступивших в 2017 году заявок филиалом было заключено 1382 договора на подключение к электросетям заявленной суммарной мощностью 33,48 МВт.

Также в прошедшем году потребители обращались в ОВК филиала по вопросам, связанным с продлением и изменением технических условий и сменой собственника (146 и 257 обращений соответственно). Помимо этого, 72 потребителя приняло участие в ежегодном анкетировании, целью которого является оценка деятельности филиала по технологическому присоединению.

1 февраля 2018 года ОВК филиала "Ульяновские РС" отметил 10 лет со дня создания. За это время энергетикам поступило 22 350 обращений от граждан по самым разным направлениям. И с каждым годом их количество только растет. По сравнению с 2016 годом число обратившихся граждан увеличилось на 22%.

Для того чтобы постоянно поддерживать обратную связь с уже подключенными и потенциальными потребителями, в филиале и во всех его производственных отделениях продолжают проходить ежемесячные личные приемы руководства. Они организуются как непосредственно в офисах компании в Ульяновске, Димитровграде, Барыше и Новоспасском, так и с выездом руководителей или уполномоченных ими лиц непосредственно во все районы области. В ходе подобных встреч жители области могут задать все интересующие вопросы, получить подробные разъяснения и консультацию. Так, например, в январе состоялись встречи директора Димитровградского ПО Евгения Беспалова с индивидуальным предпринимателем и председателем садового некоммерческого товарищества по вопросу технологического присоединения к электросетям пилорамы в селе Тиинск и СНТ "Дубравка".

Подать заявку на присоединение к электросетям можно в филиале "Ульяновские РС", производственных отделениях, а также дистанционно, не выходя из дома или офиса, в личном кабинете на официальном сайте ПАО "МРСК Волги" (www.mrsk-volgi.ru) и через Портал электросетевых услуг ПАО "Россети" (https://портал-тп.рф).

Компания: Филиал ПАО "МРСК Волги" - "Ульяновские распределительные сети"

Добавьте «RusCable.Ru» в предпочтительные источники в Яндекс Новостях, так вы первыми узнаете о главных новостях и важнейших событиях дня.

Обсудить на форуме

Нужен кабель? Оформи заявку бесплатно