Подписаться на новости
Модернизация

РусГидро подводит итоги первого года работы единых центров услуг ЖКХ на Дальнем Востоке

РусГидро подводит итоги первого года работы единых центров услуг ЖКХ на Дальнем Востоке

22 ноября 2018, 13:35
Рубрика: Модернизация
Метки: РУСГИДРО
Отрасль: Электроэнергетика 

Обсудить на форуме

304 просмотра

В ноябре 2017 года в городе Райчихинске Амурской области РусГидро открыло первый единый расчетно-информационный центр оплаты услуг ЖКХ (ЕРИЦ) на Дальнем Востоке. В результате за год работы ЕРИЦ уровень собираемости платежей в регионе вырос на 10%, количество обращений потребителей по вопросам состояния лицевого счета уменьшилось почти в 3 раза – с 1300 до 460, а среднее время ожидания клиента в очереди сократилось до 2 мин. Ежемесячно центр принимает порядка 3,7 тыс. клиентов.

Партнерами проекта в Райчихинске выступили 2 ресурсоснабжающих и 6 управляющих организаций. Единая квитанция включила в себя отопление, горячее, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, вывоз мусора, электроэнергию и воду (горячую и холодную) на содержание общего имущества. Оценив удобство услуги для граждан, на сбор платежей через ЕРИЦ РусГидро частично перешли потребители Свободненского, Магдагачинского и Благовещенского районов Амурской области.

В 2018 году РусГидро также открыло единые расчётные центры в Хабаровском крае и в г. Холмске на Сахалине. До конца года РусГидро совместно с правительством области завершит передачу сбытовой функции от ПАО "Сахалинэнерго" к ПАО "ДЭК", входящему в Группу РусГидро.

Выступая на правительственном часе Сахалинской областной Думы с докладом об итогах первого месяца работы ЕРИЦ в г. Холмске Сахалинской области, генеральный директор АО "Энергосбытовая компания РусГидро" Владимир Кимерин подчеркнул, что перераспределение сбытовых функций позволит снизить затраты на осуществление сбытовой деятельности на территории Сахалинской области, в том числе за счёт выделения сбытового функционала из деятельности вертикально-интегрированного ПАО "Сахалинэнерго". "К 2022 году эффект должен составить порядка 82,2 млн руб. Все эти средства будут направлены на решение вопросов надежности энергосистемы области", – сказал Владимир Кимерин. – "Также благодаря перераспределению функций мы ожидаем повышение уровня реализации поставленной энергии и снижение дебиторской задолженности потребителей, улучшение платежной дисциплины в целом, а также значительное повышение качества обслуживания клиентов", – отметил он.

По итогам правительственного часа сахалинские депутаты совместно с представителем РусГидро приняли решение продолжать реализацию проекта и по итогам 2018 года оценить достигнутые результаты.

РусГидро приступило к реализации проекта создания ЕРИЦ в регионах присутствия энергосбытовых компаний группы в 2016 году. Пилотным регионом стал Красноярский край, где к настоящему времени ЕРИЦ уже работают в 15 городах и муниципальных районах.

По итогам работы ЕРИЦ в регионах присутствия группы компаний РусГидро удалось достичь повышения уровня комплексного сбора денежных средств за ЖКУ при формировании населению единого платежного документа с 79,6% до 95,75%, понизить уровень задолженности исполнителей коммунальных услуг перед поставщиками ресурсов на 10-15%, а также сократить длительность периода движения денежных средств от потребителя до ресурсоснабжающих организаций и других исполнителей коммунальных услуг с 14 суток до 1,4 суток.

РусГидро переносит в регионы присутствия передовые практики комфортной и эффективной работы в сфере оплаты услуг ЖКХ. ЕРИЦ обслуживают население и юридические лица по принципу "единого окна", предлагая широкий спектр удобных способов оплаты за энергоснабжение и жилищно-коммунальные услуги без комиссий. ЕРИЦ РусГидро комфортны для посетителей, оснащены инновационным оборудованием, адаптированы для людей с ограниченными возможностями. Для детей в центре оборудованы игровые зоны.

Компания: ПАО "РусГидро"

Добавьте «RusCable.Ru» в предпочтительные источники в Яндекс Новостях, так вы первыми узнаете о главных новостях и важнейших событиях дня.

Обсудить на форуме

Нужен кабель? Оформи заявку бесплатно