В ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» состоялось общее собрание коллектива, на котором сотрудники обсудили итоги работы в 2012 году и планы на 2013 год. Также в ходе мероприятия был подписан Коллективный договор ОАО «ЕЭнС» на 2013 - 2014 годы. Коллективный договор защищает социально-экономические интересы каждого сотрудника компании, конкретизирует обя...

В 2012 году на Горячую телефонную линию ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» (222-22-62) поступило 9285 звонков от жителей Екатеринбурга и представителей предприятий – абонентов компании. Больше всего потребителей ОАО «ЕЭнС» интересуют вопросы начисления платы за электроэнергию, передачи данных приборов учета, их установки и регистрации. Чаще Горячей лин...

В ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» работой с исполнителями коммунальных услуг и населением займется новое подразделение. В ОАО «ЕЭнС» выделено Управление по работе с социально значимыми потребителями. В зоне его ответственности – взаимодействие с исполнителями коммунальных услуг (управляющими компаниями, ТСЖ, ЖСК), садоводческими товариществами, гара...

ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» объявляет акцию «В новый год – без долгов!» для своих потребителей. Компания дает возможность абонентам, решившим погасить задолженность до 28 декабря 2012 года, сделать это без выплаты пени. Акция распространяется как на юридические лица, так и на жителей Екатеринбурга – клиентов ОАО «ЕЭнС»*, у которых долг за электр...

С установлением отрицательной температуры воздуха в Екатеринбурге увеличилось потребление электроэнергии. В ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» отмечают, что в ноябре, по сравнению с предыдущим месяцем, этот показатель вырос на 5,52%. Рост потребления электроэнергии связан с более интенсивным использованием обогревательных приборов жителями Екатеринбург...

У абонентов ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» появилась возможность оплачивать он-лайн имеющуюся задолженность по электроэнергии. Это можно сделать на сайте компании. Услуга доступна в  Личном кабинете абонента на сайте ОАО «ЕЭнС» по адресу www.eens.ru. Сервисом могут воспользоваться абоненты – физические* и юридические лица, имеющие банковские карты

58% абонентов – физических лиц ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» заключили письменные договоры энергоснабжения с компанией. Договорная кампания для этих потребителей началась в 2011 году, ее цель – зафиксировать документально права и обязанности поставщика энергоресурсов и его клиентов. Абонентами ОАО «ЕЭнС» на сегодняшний день являются жильцы частных...

Почти двести жителей Екатеринбурга, имеющие долги за электроэнергию, в ближайшее время могут ждать визита судебных приставов. ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» передало в суд 1043 заявления на выдачу судебных приказов о взыскании долга в принудительном порядке, и по части из них уже принято положительное решение. Компания передала в суд дела жильцов м...

За первые шесть месяцев 2012 года сотрудники ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» провели работу по 120 обращениям потребителей, содержащим жалобы на некачественное электроснабжение. Работа по заявкам заключается в выявлении и устранении причин возникших технических инцидентов. Одна из причин некачественного электроснабжения - отсутствие у объектов элект...

Количество абонентов ОАО «Екатеринбургэнергосбыт», зарегистрировавших Личные кабинеты на сайте компании, превысило тысячу. Личные кабинеты на официальном сайте ОАО «ЕЭнС» www.eens.ru  зарегистрировали 1030 абонентов – юридических лиц и около 300 бытовых потребителей*. «В своих отзывах о работе сервиса наши клиенты отмечают, что не ожидали, что ра...

С начала 2012 года на круглосуточную горячую телефонную линию ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» поступило 2556 звонков от потребителей электроэнергии. Общая продолжительность телефонных консультаций составила более 80 часов. За это время клиенты ОАО «ЕЭнС» задали сотрудникам call-центра 3644 вопроса. Чаще всего абонентов интересовало, как передать в э...

ОАО "Екатеринбургэнергосбыт" активизирует работу по отключению должников -физических лиц, проживающих в частном секторе Екатеринбурга. "Ограничение электроснабжения – вынужденная мера. Нам приходится ее применять, когда абоненты не платят за электроэнергию и не реагируют на наши призывы прийти к взаимовыгодному компромиссу. При этом мы всегда...

ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» дает возможность предпринимателям Екатеринбурга и горожанам, проживающим в частных домах, передавать показания приборов учета через Интернет. Это существенно сэкономит время абонентов, ведь отправить отчетность можно не отходя от компьютера. Чтобы передавать данные приборов учета через Интернет, абоненту необходимо за...

ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» предлагает своим абонентам - физическим лицам оформить договор энергоснабжения с компанией в письменном виде. Клиентами ОАО «ЕЭнС» на сегодняшний день являются жильцы частных домов и многоквартирных домов с непосредственным способом управления – 24 тысячи семей, проживающих в Екатеринбурге. На имя каждого абонента отк...

ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» дает возможность абонентам, решившим погасить задолженность до 1 апреля 2012 года, сделать это без выплаты пени. Акция распространяется как на юридические лица, так и на жителей Екатеринбурга – клиентов ОАО «ЕЭнС»*, у которых долг за электроэнергию возник в первом квартале 2012 года. Сейчас этим абонентам пени не начи...

В ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» состоялось общее собрание коллектива, на котором сотрудники обсудили итоги работы в 2011 году и планы на 2012 год. Также в ходе мероприятия был подписан Коллективный договор ОАО «ЕЭнС» на 2012 год. Коллективный договор защищает социально-экономические интересы каждого сотрудника компании, конкретизирует обязанности

Во время прошедших морозов (31 января – 3 февраля)  потребление электроэнергии в Екатеринбурге увеличилось на 6,6%, отметили специалисты ОАО «Екатеринбургэнергосбыт». Похолодание началось в ночь на вторник, 31 января. Уже в первый день морозов потребление электроэнергии на территории города увеличилось по сравнению с аналогичным днем предыдущей н...

В 2011 году специалисты ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» провели работу по 227 уведомлениям о некачественном электроснабжении, поступившим от потребителей. Информацию о некачественном электроснабжении ОАО «ЕЭнС» направляет владельцам соответствующих электрических сетей, специалисты которых выезжают по указанному адресу и выявляют причины инцидентов.

ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» совместно с ОАО «Екатеринбургская электросетевая компания» активизировали работу по отключению домов абонентов – должников, проживающих в частном секторе. Отключение – вынужденная мера, к которой прибегают энергокомпании в рамках действующего законодательства с целью повышения платежной дисциплины абонентов. Согласно...

10 июня 2011 года в ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» состоялось годовое общее собрание акционеров компании. Акционерами утвержден  годовой отчет Общества, годовая  бухгалтерская отчетность за 2010 год, в том числе отчет о прибылях и убытках Общества. Было принято решение о распределении прибыли по результатам 2010 финансового года, в том числе о выпл...