В рамках программы по развитию системы заочного обслуживания клиентов на базе применения интернет-технологий, «Смоленскэнергосбыт» внедряет сервис «Электронный счет». Любой абонент компании, являющийся физическим лицом и проживающий в многоквартирном доме, может получать копию счета на оплату потребленной электроэнергии в ящик своей электронной п...

Большинство клиентов-физических лиц ОАО «Смоленскэнергосбыт» своевременно и в полном объеме рассчитываются за поставленный энергоресурс и оказанные услуги. Но, к сожалению, есть и такие потребители, которые не считают своей обязанностью оплачивать уже потребленную электроэнергию, продолжая наращивать долги за данную коммунальную услугу. Таким абон...

Специалисты Управления по реализации ресурсов и услуг и Службы качества обслуживания клиентов ОАО «Смоленскэнергосбыт» приступили к проведению серии выездных обучающих семинаров для персонала компании, участвующего в непосредственном общении с потребителями электроэнергии. Главной темой обсуждения стали Постановления Правительства РФ, касающиеся во...

ОАО «Смоленскэнергосбыт» сообщает своим абонентам – физическим лицам о временном приостановлении работы сервиса оплаты потребленной электроэнергии через официальный сайт компании. Причины обусловлены техническими работами, производимыми на сервере, а также необходимостью модернизации системы приема онлайн-платежей в связи с изменениями нормативных...

Команда ОАО «Смоленскэнергосбыт» заняла четвертое место в лично-командных соревнованиях, которые состоялись в минувшие выходные в рамках 23-й спартакиады энергокомпаний Смоленской области. Такой результат был достигнут впервые и команда сбытовой компании намерена, как минимум, не снизить эту планку в следующем году. Традиционно, в спортивном меро...

С 1 июля 2013 года в соответствии с постановлением Департамента Смоленской области по энергетике, энергоэффективности, тарифной политике и промышленности от 30.11.2012 № 355 "Об установлении тарифов на электрическую энергию для населения Смоленской области на 2013 год",  вступили в силу новые тарифы на электрическую энергию для населения и приравне...

ОАО «Смоленскэнергосбыт» рекомендует своим абонентам, имеющим задолженности по оплате электроэнергии, внести плату за поставленный ресурс в полном объеме. Энергоснабжающая организация имеет право вести работу по  индивидуальному ограничению потребления в отношении должников-физических лиц – и эта работа уже ведется. В рамках исковой деятельности

ОАО «Смоленскэнергосбыт» в целях улучшения качества обслуживания продолжает проводить вебинары для своих потребителей по различным тематикам. Темой очередного мероприятия стали «Основные условия договора энергоснабжения для потребителей-юридических лиц». Специалисты компании давали разъяснения по вопросам нормативно-правовых документов, регламент...

23 Марта 2013 года в 20:30 по местному времени состоится ежегодная глобальная акция «Час Земли» Всемирного фонда дикой природы (WWF). К ней присоединяются и сотрудники ОАО «Смоленскэнергосбыт». В субботу, 23 марта, люди по всему миру выключат свет и энергопотребляющие приборы на один час, Час Земли, чтобы показать свою причастность к бережному от...

Представители ОАО «Смоленскэнергосбыт» приняли активное участие в работе совещания-семинара «Развитие дополнительных услуг и продуктов в энергосбытовом бизнесе», организованном Некоммерческим партнерством Гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний. Заместитель генерального директора ОАО «Смоленскэнергосбыт» Александр Школьников выступил с

ОАО «Смоленскэнергосбыт» провел первый вебинар для своих потребителей. Тема мероприятия - «Особенности законодательства для потребителей максимальной мощностью свыше 670 кВт».  Кроме потребителей гарантирующего поставщика, к участию были приглашены специалисты компаний всех направлений деятельности. Этим приглашением воспользовались более 40 предст...

ОАО «Смоленскэнергосбыт» напоминает своим абонентам, что законодательством четко установлены сроки оплаты всех видов коммунальных услуг – до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Но, в связи с тем, что со стороны ОАО «Смоленскэнергосбыт» из-за реорганизации процесса расчета потребителей и выпуска счетов происходят небольшие задержки с доставкой...

Заместитель генерального директора ОАО «Смоленскэнергосбыт» Александр Школьников принял участие в вебинаре, проведенном Некоммерческим партнерством «Совет рынка». Вебинар (on-line семинар) был организован для Членов Партнерства. Председатель Правления НП «Совет рынка» Вячеслав Кравченко представил отчет о проделанной за прошедший год работе. - К...

В рамках работ по улучшению качества обслуживания клиентов, а также в связи с увеличившимся потоком телефонных обращений от абонентов - физических лиц, ОАО «Смоленскэнергосбыт» совместно с ОАО «Ростелеком» продолжает проводить реорганизацию телефонной связи. На производственно-сбытовых участках компании в районных центрах Вязьма и Ярцево были ус...

В здании Администрации Смоленской области состоялось совместное  заседание постоянно действующей комиссии по выработке политики погашения и реструктуризации  задолженности за ранее потребленные топливно-энергетические ресурсы под председательством первого заместителя губернатора Смоленской области Михаила Питкевича. Генеральный директор ОАО «Смолен...

ОАО «Смоленскэнергосбыт» провел конкурс «Счастливые показания приборов учета, переданные через www.smesk.ru» среди своих абонентов-физических лиц, которых у компании по всей области насчитывается свыше 430 тысяч. В розыгрыше главного приза участвовали потребители Смоленскэнергосбыта, в декабре передавшие показания приборов учета через сайт компан...

На официальном сайте ОАО «Смоленскэнергосбыт» существует виртуальная Доска Энергопочета. В течение года компания ежемесячно выбирала десять клиентов - аккуратных плательщиков, которых  Гарантирующий поставщик публично благодарит за своевременность и полноту расчетов и заносит в список надежных партнеров. - Подведены итоги 2012 года, - говорит ген...

В ходе рабочей встречи главы Администрации г.Велижа Смоленской области и представителей ОАО «Смоленскэнергосбыт» были достигнуты договоренности, которые позволят жителям города, а также юридическим лицам, воспользоваться рядом новых услуг по низким ценам. ОАО «Смоленскэнергосбыт» также обращает особое внимание жителей частного сектора г.Велиж, чт...

ОАО «Смоленскэнергосбыт» напоминает своим абонентам, имеющим задолженности по оплате электроэнергии, - погасить долги следует до наступления нового, 2013 года. - С 1 сентября в полном объеме вступило в силу Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 («О предоставлении коммунальных услуг собственниками и пользователям помещений в мног...

21 декабря 2012г., Смоленск. ОАО «Смоленскэнергосбыт» сообщает, что в связи с установившимися низкими температурами резко возросло потребление электроэнергии на обогрев помещений, особенно в части бытовых нужд. Напоминаем, что включение электрообогревателей, теплых полов, водоподогревателей не рекомендуется совмещать с включением иных мощных приб...