В кабельном оборудовании реально нет границ

Прошло 5 лет с момента появления на российском кабельном рынке бренда Хабсанс (Habsans), который уже занял серьезные позиции на рынке. Компания поставила оборудование на десятки кабельных заводов, организовала полноценный клиентский сервис с собственной технической службой и складом в Ногинске, вступила в Ассоциацию "Электрокабель" и участвует в развитии отраслевого кабельного сообщества: ведет канал с обзорами на оборудование и даже снимает полноценные документальные фильмы. Совсем недавно появилась информация об успешно завершенных поставках оборудования Хабсанс в Бразилию, ОАЭ, Марокко и даже Турцию. 

На RusCable.Ru уже выходили интервью с Сергеем Брехером и Верой Иванкевич, где ключевой темой стали отраслевой маркетинг и развитие службы сервиса, но сейчас компания перешла в следующий дивизион системного игрока рынка, который разрабатывает унифицированный интерфейс оборудования, привозит на рынок принципиально новые бренды и единицы оборудования, внедряет интернет-сервисы для клиентов и фактически убирает границы доступности кабельного оборудования и запчастей.

Героем нового интервью и подкаста “Личное дело” на Кабель.ФМ стал Сергей Брехер, руководитель компании Хабсанс (Habsans). 

О чём интервью:

• Как Хабсанс (Habsans) повышает стандарты сервиса на рынке кабельного оборудования.
• Трекинг-система и двойной контроль на складах. Логистические и сервисные подходы оптимизации, которые удобны клиентам.
• Собственный бренд Хабсанс (Habsans) и новые поставщики в пуле оборудования. Унификация на уровне управления и сервиса.
• Состояние китайского кабельного рынка, который напоминает российский.
• Китайская массовая культура и "грустный" интернет. Как оставаться русским, если живешь в Китае.

Интервью проходило по видеосвязи в рамках записи подкаста "Личное дело" на Кабель.ФМ. Текстовая версия интервью адаптирована для чтения, некоторые вопросы, ответы и темы переформулированы и оформлены для удобного чтения по стандартам редакции RusCable.Ru.

Чтобы созвониться и записать подкаст пришлось включать специальные программы для обхода блокировок. 

Давайте начнём с краткой истории бренда Habsans. Сколько вы уже лет на рынке, как развивались в последние годы.

В кабельной индустрии мы уже очень давно. Занимались поставками оборудования и запчастей другого бренда. А с собственным брендом Habsans мы стартовали примерно пять лет назад – в начале 2019‑го года. Изначально была идея создать бренд, который объединит производство и сервис для кабельной индустрии. Мы начали с производства и поставок небольших комплектующих из Китая, а затем развили собственную линейку оборудования под брендом Хабсанс (Habsans). В течение первых двух лет мы работали из Китая, но уже к 2021‑му году открыли собственный склад в Ногинске, что позволило поднять уровень сервиса на российском рынке кабельного оборудования. Бренд Habsans уже получается международный с представительством в виде склада и сервисной службы в России и поставками в СНГ, Северную Африку и даже Бразилию.

Специалисты «Хабсанс» провели техническое обслуживание экструзионной линии на площадке «Авангард».

Хорошо, тогда начнём с самого маленького — с микроскопа, который вы недавно разыграли и доставили. Пользователь Михандр радовался, и даже запустил мини-конкурс, где надо угадать, компоненты под микроскопом. Но помимо конкурса интересно как была осуществлена доставка. Вы прислали ссылку с трек-номером для отслеживания, где четко был виден статус заказа. Расскажи об этой системе трекинга. Это уже полноценный клиентский сервис?

Да, мы запустили небольшой конкурс, где за комментарий к видео можно было выиграть микроскоп. Но помимо подарка это на самом деле была еще и публичная демонстрация нашей системы трекинга заказов. Система трекинга (tracking system) позволяет клиенту в реальном времени отслеживать статус заказа: от момента размещения заявки до доставки. Мы настроили систему контроля и трекинга у себя на складах и в информационной системе, интегрировали API логистических компаний (DHL, UPS, СДЭК и других), которые предоставляют номера треков и обновления статуса, и теперь клиенты Хабсанс (Hansans) могут легко отслеживать статус своих заказов и отправлений. Кроме того, что мы интегрировали систему трекинга от логистических компаний, мы сами отслеживаем заказы и грузы как в Китае, так и в России на уровне складов – каждый пункт погрузки и прибытия имеет собственный чекпоинт.

Представители Habsans постоянно в России. Фото на выставке Wire Russia 2025 из открытой студии RusCable.Ru.

Да, удобно. Как на маркетплейсах, где четко видишь статус заказа. Вас такой сервис попросили внедрить кабельщики или это собственная инициатива?

В основном, это была инициатива нашей собственной команды разработки: мы хотели улучшить клиентский сервис и снизить количество звонков в службу поддержки продаж Хабсанс. Чаще всего клиенты обращаются, чтобы просто узнать, где их посылка, а так мы снизили нагрузку и для собственных менеджеров и дали клиентам больше информации. 

Поясни про склады в Ногинске и Гуанчжоу. Ты сказал, что там есть чекпоинты, на которых проверяют все отправления. Это делают ваши сотрудники или это какой-то аутсорсинг доставки?

У нас два основных собственных склада: один – в России (Ногинск), второй – в Китае (Гуанчжоу). Когда клиент размещает заказ, мы сразу же формируем заявку, проверяем наличие товара на складе Гуанчжоу (или заказываем и доставляем сначала к себе на склад в Гуанчжоу, все проверяем, фотографируем, готовим документы, упаковываем, собираем консолидированное грузовое место (обычно это паллет) и уже консолидированный груз отправляется в транспортную компанию для перевозки. Далее груз приезжает в Ногинск, где мы разбираем этот паллет, перепроверяем все и уже по России отправляем и развозим по конкретным заказчикам - кабельным и не только кабельным заводам, которые заказали запчасти и комплектующие. На каждом этапе – от погрузки в Китае до разгрузки в России – мы проводим инспекцию. Наши кладовщики проверяют упаковку, делают фотографии и при необходимости переупаковывают товар. Это позволяет нам гарантировать клиенту, что посылка пришла без повреждений.

Линия бухтовки Habsans, которая работает на заводе "Сибкабель".

Как вы решаете вопрос с таможенной очисткой? Клиенты обычно не хотят заниматься формальностями, уплатой пошлин и налогов, если такие предусмотрены.

Мы полностью берем на себя все таможенные процедуры. Для наших покупателей все очень удобно. Для них покупка у нас выглядит как обычная сделка с российским контрагентом. Оплата поступает в наш российский банк, а мы сами оформляем декларацию и оплачиваем пошлины. Для клиента это выглядит как обычный заказ. Оплаты и документы всегда простые и прозрачные. Риски для клиента минимальные. 

А как быстро работает такая логистика. Сколько приходится ждать запчасти или комплектующие? 

Обычная не срочная доставка в Россию занимает 18–20 дней, есть и сверхбыстрая доставка самолетом, которая занимает — 3 дня. В Китае мы используем два типа транспорта: автотранспорт и самолёты. Можно сказать, что у нас три тарифа: быстрая (3–5 дней), средняя (12–14 дней) и медленная (до 40 дней).

Сергей Брехер с делегацией завода "АЛЮР" на заводе АБЗ (ABZ) во время технической экскурсии.

Это чисто срок на доставку. А сами запчасти или комплектующие сколько нужно ждать в Китае? Или большинство расходников есть в наличии?

Запчасти и заказы очень разные. Например, редукторы и шнеки часто в наличии. Фильеры, однако, заказываются за 12–25 дней. Бывает, что мы делаем и срочные заказы за 5 дней, но за срочность приходится платить, хотя бывают и исключения. 

Сколько посылок с запчастями вы отправляете в год? Какие объёмы грузов?

За последний год мы обработали более 10 тонн мелких комплектующих – около 5000 отдельных отправлений. Средний вес одной посылки составляет примерно 10 кг. Масштаб довольно приличный.

Специализированный хомут был изготовлен и отправлен Хабсанс в течение 10 дней. Фото из референс-листа компании.

Хорошо, с доставкой понятно. Фактически для клиентов - это простой и понятный сервис с отслеживанием и локальным складом. Теперь перейдем к развитию ассортимента бренда Habsans. Вы ведь поставляете оборудование не только под своим брендом, есть и другие производители в пуле. Иногда это молодые интересные предприятия и бренды, которых пока нет на российском рынке. Расскажи о новинках и о том, какое оборудование вы продвигаете.

Да, мы ведем постоянную работу по поиску новых поставщиков и перспективных производителей кабельного оборудования. Тут дело не в экзотике а в том, чтобы найти лучшее сочетание цены и качества на рынке, чтобы лучше удовлетворять российских и не только клиентов. Например, недавно мы подписали соглашение с компанией Кунгбо (Kungbo) – это китайский производитель высококачественных экструзионных линий. У них интересная специализация на высоко автоматизированных и интеллектуальных системах для производства кабеля. Мы выбрали их, потому что они предлагают уникальные решения в сегменте «high‑tech» – высокая скорость, интеллектуальный контроль и безопасность. В линейке есть оборудование для любых типов материалов от ПВХ до фторопласта. У российских кабельщиков есть спрос на такое современное, быстрое и достаточно универсальное оборудование.

Хабсанс на выставке Cabex 2025.

А нет понимания, что нужно наоборот идти к унификации всего оборудования? Есть такой тренд на рынке.

Да мы видим и поддерживаем тренд. Только это тренд не на унификацию оборудования, а тренд на то, чтобы с оборудованием было легче работать и оно было предсказуемым для заказчика и для оператора, который с ним работает. Мы в Хабсанс (Habsans) работаем над созданием единой панели управления, которая будет использоваться на всех наших машинах: скрутках, экструдерах, бухтовочных узлах. Это позволит операторам управлять разными устройствами через один интерфейс – с одинаковыми цветами и иконками. При этом я не вижу тренда на полный переход к сенсорному управлению. В кабельном оборудовании все равно будут кнопки, аналоговые элементы управления - это часто просто удобно и привычно.

В начале разговора упомянул о том, что Хабсанс (Habsans) - международный бренд. Можешь рассказать куда вы еще поставляете оборудование?

Благодаря российским кабельщикам, которые развивают свои международные проекты мы тоже вышли за пределы СНГ. Есть уже опыт поставок в Бразилию, ОАЭ и Африку. Постепенно смотрим на другие рынки. Уровень Бразилии, кстати, очень похож на то, что мы видим в России. Там покупают оборудование Habsans. Интересно, что еще есть и поставки в Турцию, где есть и свое собственное кабельное оборудование. 

Совсем немного остается до выставки Кабекс (Cabex 2026). Что планируете показать в новом сезоне?

У нас на Cabex 2026 рекордный для нас стенд площадью 42 м². Планируем показать собственный бухтовочный узел и систему фиксации кабельных бухт. Есть ограничения и сложности с тем, чтобы показывать оборудование, но постараемся выдержать свой стиль и показать все на что способно оборудование Habsans вживую. Участие в выставке дело затратное, а если показывать оборудование - то очень затратное. Мы посчитали, что участие в Cabex в два раза дороже, чем участие в более крупной выставке в Шанхае, но для нас это важно, потому что Россия для нас по сути главный рынок. Всех приглашаем на наш стенд - приходите, покажем, проконсультируем по всем вопросам. 

Cтенд Хабсанс (Habsans) на выставке Cabex 2025. Фото: RusCable.Ru.

Ты живешь в Китае, видишь ситуацию изнутри. Можешь рассказать как себя ощущает китайский кабельный рынок, какая там ситуация в экономике. Как это воспринимается, когда смотришь на ситуацию изнутри.

За последние десять лет в Китае кабельный рынок сжался в 2 раза. Сейчас работает примерно 10000 компаний, но прогнозируют, что многие из предприятий закроются и лет через пять останется только около 3000 предприятий. Идет серьезная консолидация, когда более крупные предприятия поглощают более мелкие. Некоторые заводы совсем закрываются. Например в России кабельщики часто жалуются на низкую маржинальность, но, насколько я понимаю ситуацию в Китае, то тут и за 3 и за 4 % рентабельности буквально идет война. На рынке жесткий профицит мощностей. Основной негативный фактор для Китая - это падение рынка недвижимости. Падение стройки на 30% никому не идет на пользу. Есть и политические моменты. Например, в Китае переживают, что может начаться война с Японией. Мы видим, что тут очень серьезно развивается военный сектор. 

Будут ли какие-то новые фишки от Habsans в ближайшее время. Мне очень понравились видео с заводов АБЗ (ABZ) и предприятия Джиблатек (Jubilantec). Очень ждем обзор на Кунбо.

Да у нас много планов. Скоро будут новые обзоры на предприятия. Уже готовим поездку на ХэнХуэй, вообщем Хабсанс будет дальше радовать и зрителей и клиентов удобным сервисом и качественным контентом!

Вера Иванкевич, коммерческий директор ХАБСАНС (Habsans) рассказывает о производстве оплёточных машин Jubilantec. Видео помогает разобраться не только с технической стороной, но и с вопросами о стоимости и условиях. Cмотрите полное видео.

Вот, кстати, а где в Китае смотрят контент? Где слушают подкасты? Что сейчас самое популярное? Есть ли что-то вроде Рускабеля?

В основном, все сидят и смотрят ленту в приложении ВиЧат (WeChat), для видео и подкастов есть сайт БилиБли, это такой аналог Ютуба, но в целом, китайский интернет он какой-то грустный. Аналога Рускабеля в Китае нет. Рынок для подобных интернет-проектов открыт. 

Сергей, спасибо за интервью! Увидимся на Cabex 2026!

Оригинальное видеоинтервью доступно в формате видео на Видик, ВК-Видео, YouTube, RuTube и Дзен.

Слушайте аудиоверсию в формате подкаста на Кабель.ФМ, Яндекс.Музыке, Apple Podcast и других платформах.