«Вот и я сам поработал с *одной компанией* .
Теперь для нас они в самом чёрном месте чёрного списка!!! - это наш вывод.
Для всех остальных изложу только факты:
Нам выставили счёт на большое количество номенклатуры кабеля, сказав, что после оплаты через 3 дня, а именно, 12 ноября в 9.00 мы можем за...»
Ответ:
"Приехали на следующий день к 14.00, опять прождали загрузку 2 часа, после чего выяснилось, что опять не весь кабель привезли на склад.
После чего конечно же стало понятно, что этого кабеля у них никогда и не было, а торгуют они с колёс вводя в заблуждение при этом по срокам поставки.
Выяснилось, что машина с якобы оставшимся кабелем стоит у транспортной компании и ждёт загрузки кабелем"
Вам было предложено, чтобы на след. день не стоять в очереди, мы организуем вам доставку на склад во второй половине дня.
Торгуем мы не только со склада в Москве, но и со склада в Спб , о чем вас поставили в известность, сказав что именно эти позиции идут со склада Спб т/к Байкал.
"Поскольку кабель нам нужен был уже очень срочно мы попросили забрать кабель своими силами, за это нас заставили подписать все отгрузочные документы ещё не получив кабель."
вас никто не заставлял, это была ваша идея, встречаться с нашим водителем и без документов забрать у него кабель ) Поэтому вас и попросили заранее их подписать. P.S. В тот момент, когда мы с вами это обговаривали, почему то притензий никаких не возникало ))
Вам же предложили не ждать кабель допоздна, а сделать бесплатную доставку к вам на склад. Вы отказались, решили сами пойти таким путём!
"Приехав на наш объёкт в НН (это далековато от Москвы) выяснилось, что опять не хватает одной позиции кабеля, а кабель который отгрузили с колёс был из обрезков по 30,50, 70 и 100метров"
По поводу этой одной позиции кабеля - действительно произошла ошибка, эту позицию забыли переместить, за что мы принесли свои извинения и поставили вам ее на следующий день.
а по поводу обрезков, )))) какие обрезки заказали, такие и получили. Счет у вас был выставлен именно на такие бухты.
"Справедливости ради скажи, что мы заказывали 2000метров и 1700 метров и не оговаривали того , что кабель будет в бухтах по 200метров. Но мы всегда когда заказывали такой объём нам давали кабель кратный бухтам, а не обрезки, какие остались."
Наладьте работу своего отдела закупок, люди не обязаны за вас додумывать , какие вам нужны бухты и какой цвет. Описывайте это в заявке. В другой организации цвета вам могли и не поменять, как сделали это вам мы. Купили бы еще раз себе "домой" и всё.
Вам же был поставлен провод строительными динами. Ни о каких кусках 30, 50, 70 метров не может быть речи, все длины были больше 100 метров.
"Якобы руководитель нашего менеджера в течение часа сообщил нам информацию о недопоставке, и пообещал заменить провод на жёлто-зелёный."
Человек , который с вами общался, был не "якобы" руководителем, а руководителем отдела продаж кабельной продукции.
"В виду того, что времени на разбирательства у нас больше не было, мы доплатили по новому счёту и через день забрали оставшийся кабель и замену - в этот раз всё было удачно, только загрузка и разбирательства с организационными вопросами опять заняли у нас 5 часов."
О чем идет речь, не понятно. Деньги пришли, приехали, оформили документы, кабель получили в порядке очереди. Все остальные просьбы типа "отгрузить без денег" без договора на отсрочку не актуальны. Договор у нас был заключен на предоплату.
НЕ НАДО ТУТ РАЗДУВАТЬ ИЗ МУХИ СЛОНА!
Кабель вам весь поставили , за задержку по срокам принесли свои извинения. А вообще изначально на некоторые позиции из двух ваших объединенных заказов вам давали сроки 3-5 дней. Да и количество там было другое...вам поставили количество , которое вы заказали, сказав , что это якобы первая партия, сохранив цены на оптовый заказ.
Хорошо что хоть себя по срокам не подводит. 
Предыдущая
