Интервью

Мы постоянно совершенствуем качество

Более 13 лет назад в Москве была создана компания ДИАДА ООО. О компании рассказывает бессменный директор Топоров Игорь Валерьевич.

–- ИВ, расскажите о создании предприятия, потому что очень много слухов вокруг вашей компании: вроде как она создана генералами КГБ

- Знаю, слышал. Признаюсь, подобные слухи меня веселят. Вынужден огорчить всех. Компания создана 13 лет назад мной и моими приятелями из Бауманки. Впоследствии мы разошлись. И это расставание для меня было довольно тяжелым.

–-ИВ, расскажите о том, как происходит работа в компании.

- У нас в компании квалифицированный и обученный персонал. Прежде всего, мы очень ответственно подходим к выбору поставщика. Все наши поставщики- это заводы-производители и проверенные компании, с которыми у нас налаженные связи.

–-Расскажите подробнее о выборе поставщика.

- Нашей компании 13 лет. Естественно за эти годы мы накопили огромный опыт. При формировании заказов на продукцию помимо стандартных показателей (цены и сроков) мы обращаем внимание на время существования компании. Это крайне важно. Сейчас объясню почему. Дело в том, что по российскому законодательству каждые три года компания подлежит выездной налоговой проверке. В связи с этим, некоторые компании меняют юридическое лицо и, таким образом, избегают налоговых проверок. Считаю такой подход крайне неправильным. Прежде всего, по отношению к клиенту. Например, к клиенту нагрянула налоговая проверка. Отобрали документы для подтверждения, например, НДС. Естественно, отправляют запрос компании-поставщику. А ответа на запрос нет. Следовательно, тот НДС не засчитывают, и компания-клиент абсолютно обоснованно обязана выплатить в бюджет НДС. Получается, что недостаточное внимание и желание сэкономить вначале, потом приводит к печальным последствиям. Поэтому я искренне полагаю, что долгое существование компании –это несомненный плюс.

–- Что еще, на ваш взгляд, может быть плюсом?

- Я считаю, что несомненным плюсом может быть доступность руководства компании для клиента и/или поставщика. Мы сталкивались со спорными ситуациями и, к сожалению, даже с судебными разбирательствами. И в большинстве случаев мы могли бы не подавать в суд, если бы руководство компаний пошло бы на конструктивный диалог, а не пряталось от звонков и встреч. Как-то мелко и подло. Благо, что не часто. Плюсом и не просто плюсом, а обязательным условием и гарантом работы в нашей отрасли непременно является сертификат второго поставщика. Аттестация проходит каждый год. Мы постоянно совершенствуем свою работу согласно требованиям проверяющих организаций, клиентов, внешней ситуации на рынке. И считаю, что только таким образом, постоянно двигаясь вперед, можно удовлетворить потребности клиента в полном объеме. Рассматривая ситуацию со стороны клиента, считаю, что компания-поставщик должна уметь адаптироваться под предприятие, с которым она работает. Мы вводим новые алгоритмы и правила, автоматизируем систему учета на складе для наиболее быстрого и качественного обслуживания клиентов. Сотрудники постоянно совершенствуют свою работу, проходя различные тренинги и обучение, и я тоже стараюсь не отставать.

–- Как обстоят дела с кадрами на вашем предприятии?

- Все без исключения сотрудники нашей компании- профессионалы с большим опытом работы, в которых я уверен на 100%. Каждый, повторю, каждый сотрудник заинтересован в качественной работе с клиентом. Все сотрудники и их руководители абсолютно доступны для связи и переговоров. Что касается новых людей, приходящих работать к нам, то у нас организована система обучения и адаптации. Мы приветствуем инициативу и стараемся идти навстречу в различных вопросах. И, конечно, прислушиваемся к мнению коллег относительно изменений работы и совершенствования.

–- Как вы видите сейчас ситуацию на рынке кабельной промышленности?

- Ситуация как везде, цены растут, качество не всегда соответствует цене. Расстраивает система работы с клиентами на многих предприятиях. Но это всегда так было. Кто-то идет вперед, кто-то, увы, останавливается. Так что ситуация стабильная.

–- Как вы оцениваете свою компанию?

- Мы стараемся не оценивать нашу работу. Мы постоянно совершенствуем качество.

Беседовал Евгений Иванов.

06.06.2013 г.
164 просмотра
Обсудить на форуме

Дополнительная информация


Компания Диада на RusCable.Ru
 
Игорь Валерьевич Топоров на RusCable.Ru

Следующая статья → ← Предыдущая статья

Нужен кабель? Оформи заявку бесплатно