Первый полномасштабный внутренний аудит системы менеджмента качества провели воронежские энергетики ОАО «МРСК Центра»

Филиал ОАО "МРСК Центра" - "Воронежэнерго" провел полномасштабный внутренний аудит на соответствие требованиям международного стандарта системы менеджмента качества ISO 9001:2000. В рамках аудита состоялась проверка соответствия нормативных документов филиала требованиям системы менеджмента качества (СМК). Проверка проводилась представители компании ООО "Файномика" с участием аудиторской группы из специалистов компании. Как отметила и.о. начальника отдела системы менеджмента качества "Воронежэнерго" Людмила Яковенко: "Мы остались довольны итогами аудита. Сейчас устраняются замечания проверки. Однако несоответствия несправедливо рассматривать, как что-то отрицательное. Важно понимать, что найти проблемы - наполовину их решить, а это уже потенциал для улучшения системы". Внутренний аудит является неотъемлемой частью работы по функционированию СМК. Он позволяет повысить управляемость бизнес-процессов, удовлетворенность потребителей и лояльность общества, а, в конечном счете, повысить эффективность всего бизнеса. По результатам внутреннего аудита принимаются решения об изменениях в управлении, корректирующих действиях, а также о возможности усовершенствовать систему управления предприятием.