В ОАО «Белгородская сбытовая компания» определили лучших специалистов по работе с населением
12 октября в Белгороде состоялся финальный тур корпоративного конкурса профессионального мастерства среди специалистов по работе с населением ОАО «Белгородская сбытовая компания».
Лучшие определялись в ходе двух этапов. В первом туре, который проводился на уровне структурных подразделений, соревновались специалисты всех 22 районных участков, а также Белгородского и Старооскольского отделений. Каждый из участников ответил на специально предложенные вопросы, касающиеся профессиональной сферы. Затем 16 набравших максимальное количество баллов были делегированы для участия во втором туре.
Обращаясь к конкурсантам, заместитель генерального директора – главный инженер ОАО «Белгородская сбытовая компания» Александр Беседин особо подчеркнул значимость проводимого профессионального соревнования среди специалистов по работе с населением: «Вы помогаете решать вопросы нашей самой многочисленной категории клиентов – жителей области, от квалификации, эффективности взаимодействия зависит отношение ко всей компании, а конкурс – это дополнительная возможность обменяться опытом, чтобы соответствовать самым взыскательным требованиям к обслуживанию».
В конкурсе чередовались индивидуальные и командные задания, направленные на все аспекты работы с населением – расчеты, договоры, нормативно-правовая база, проблемная категория клиентов, стандарт обслуживания. В итоге победителем стала инженер администрации Южного отделения Бобряшова Светлана. На втором месте – менеджер сектора очного обслуживания клиентов отдела по работе с физическими лицами Центрального аппарата Наталья Марченко, на третьем – менеджер Губкинского участка Северного отделения Ольга Шишмакова.
Как отметил заместитель начальника Департамента розничного рынка Сергей Меженин, все участники, вне зависимости от возраста и опыта работы, показали высокий уровень и знаний, и навыков разрешения непростых вопросов.
Традиция проведения соревнований среди специалистов различных направлений будет продолжена.
Оформите подписку RusCable Плюс и получите полный доступ к материалам и сервисам портала!
Эксклюзивные материалы, сервисы, полный доступ к базе данных, аналитика рынка и финансовый рейтинг кабельных заводов! Отрасль в плюсе с подпиской RusCable Плюс!
