Орелэнерго открыл Центры обслуживания клиентов в 24 районах Орловской области

Согласно исполнению функций гарантирующего поставщика электроэнергии и в целях повышения качества обслуживания потребителей филиал ОАО «МРСК Центра» – «Орелэнерго» открыл Центры обслуживания клиентов в 24 районах Орловской области. Для удобства жителей ЦОКи будут функционировать по тем же адресам, где ранее располагались рассчетно-кассовые центры бывшего гарантирующего поставщика ОАО «Орелэнергосбыт».

В центрах обслуживания жители области смогут решить практически все вопросы, касающиеся энергоснабжения. Здесь можно не только произвести оплату за потребленную электроэнергию, но и заключить договор энергоснабжения, провести сверку выставленных счетов, а также заказать диагностику или установку (замену) приборов учета. Кроме того, клиенты имеют возможность подать заявки на технологическое присоединение, проведение энергетического обследования, а также получать квалифицированные консультации по вопросам энергоснабжения и энергосбережения.

Как подчеркнул директор отделения «Орелэнергосбыт» филиала Орелэнерго Юрий Юрьев, открытие таких центров служит реальным подтверждением клиентоориентированной политики ОАО «МРСК Центра», а также способствует повышению эффективности, оперативности и прозрачности взаимодействия энергетиков с потребителями.

– В этом направлении мы планируем двигаться и дальше, – отметил он. – Будет совершенствоваться работа Центров, расширяться перечень предлагаемых услуг, но главный принцип останется неизменным: ЦОК – это место комплексного и качественного  обслуживания  клиентов.