ОАО «Мосэнергосбыт» презентовало мобильные офисы

22 июля 2013 года в рамках инспекционной поездки заместителя Председателя Правительства Московской области Дмитрия Пестова в г.Химки представлена работа мобильных офисов ОАО «Мосэнергосбыт».

Суть проекта «мобильные офисы» в том, что специально оборудованные автомобили, с комплексом спутниковой связи, терминалами для оплаты и всей необходимой офисной оргтехникой, выезжают в отдаленные населенные пункты Московской области, где оказывают населению весь комплекс услуг по заключению договоров на энергоснабжение, технологическое присоединение, и т.д.  Мобильные офисы обладают всем необходимым функционалом, в том числе и терминалами для оплаты за электроэнергию без комиссии.

Программа обслуживания клиентов с помощью мобильных офисов работает в Подмосковье с конца 2012 года. Среднее количество посетителей одного мобильного офиса  - порядка 50 человек в день. Рекорд обслуживания - более 170 человек в день. Всего за время работы мобильные офисы успели обслужить  более 10 тысяч абонентов.

На сегодняшний день работает три мобильных офиса, возможностей которых достаточно для обслуживания удалённых населённых пунктов в Московской области. В ближайшем будущем планируется увеличить количество мобильных офисов до пяти автомобилей.

Заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов: «В программе временно исполняющего обязанности губернатора Московской области Андрея Воробьева «Наше Подмосковье. Приоритеты развития» ключевой задачей обозначено повышение качества жизни жителей региона, улучшения уровня обслуживания  населения. В рамках исполнения этих задач, поставленных главой региона, Мосэнергосбытом реализуется уникальный для нашей страны проект, который выводит Московскую область в лидеры по уровню комфорта и качества обслуживания населения. Уверен, что «мобильные офисы» станут важным шагом на пути к высокотехнологичной клиентоориентированности двадцать первого века».