Жители д. Большое село поблагодарили филиал МРСК Северо-Запада "Вологдаэнерго" через интернет-приёмную

Авторы и источники / Правообладателям

Староста деревни Большое село Сокольского района (Вологодская область) Ирина Молодцова от имени жителей населённого пункта поблагодарила сотрудников филиала МРСК Северо-Запада «Вологдаэнерго» (дочерняя компания ОАО «Россети») за оперативное восстановление электроснабжения, нарушенного «Ледяным дождём».

Благодарственное сообщение, адресованное работникам Сокольского района электрических сетей (РЭС) Кадниковского сетевого участка, потребители отправили через Интернет – приёмную «Вологдаэнерго», созданную на корпоративном сайте энергокомпании.

«Работники РЭС делали все возможное, чтобы как можно быстрее в наших домах вновь заработали электроприборы. Люди работали с утра до поздней ночи. Мы выражаем слова благодарности работникам Сокольского РЭС Кадниковского сетевого участка за проделанную ими работу. Староста деревни Б. Село.»,- говорится в электронном письме.

Справка

Интернет-приемная «Вологдаэнерго» была открыта в 2008-м году с целью полного раскрытия информации об услугах, которые сетевая компания оказывает жителям Вологодской области. Это мультимедийный проект, который позволяет потребителям получить информацию и ответы на вопросы в режиме он-лайн.

Доступность представленной информации посетители интернет-приемной периодически отмечают в форме благодарственных обращений. Потребители адресуют энергетикам свои благодарности, в частности, «за легкую навигацию сайта», «за удобное оформление», «за понятную информацию». Благодаря действующей системе «обратной связи» сотрудники «Вологдаэнерго» смогли убедиться в целесообразности созданного интернет-проекта, который реализован в соответствии с политикой клиентоориентированности.

Проект «Интернет-приемная Вологдаэнерго» реализуется в рамках единого Стандарта раскрытия информации, утвержденного ОАО «МРСК Северо-Запада».