Специалисты ОАО "МРСК Урала" рассказали клиентам компании о тонкостях процесса технологического присоединения

 Под эгидой ОАО «МРСК Урала» прошел вебинар на тему «Технологическое присоединение. Правила и «подводные камни».

Спикером мероприятия выступил начальник департамента технологического присоединения ОАО «МРСК Урала» Дмитрий Вялков, который рассказал о процессе технологического присоединения для потенциальных заявителей с запрашиваемой мощностью от 15 до 150 кВт, а также о «подводных камнях», с которыми могут столкнуться клиенты компании в ходе данной процедуры.

В частности, специалисты ОАО «МРСК Урала» рассказали участникам вебинара о перечне документов, который необходим для подачи заявки на технологическое присоединение к сетям компании, подробно описали процедуру заключения договора и выдачи технологических условий, очертили круг обязательств сетевой компании и потребителя. Подробно остановились на «подводных камнях», с которыми могут столкнуться жители региона при подключении своих земельных участков к электроснабжению.

Например, энергетики акцентировали внимание на том, что при принятии решения о приобретении земельных участков целесообразно предварительно оценить наличие близлежащих сетей и их удаленность от жилого объекта. При помощи калькулятора на ресурсе http://портал-тп.рф оценить ориентировочную стоимость осуществления технологического присоединения. При покупке земельного участка, объекта, который присоединен или находится в процессе присоединения целесообразно обратить внимание на то, оформлены ли у продавца документы с сетевой компанией на технологическое присоединение и своевременно произвести их переоформление на свое имя.

Кроме этого, клиентам энергетики продемонстрировали новый on-line сервис компании - «Личный кабинет клиента». Система предназначена для организации процесса удаленной подачи заявки на технологическое присоединение электроустановок физических и юридических лиц к электрическим сетям ОАО «МРСК Урала», расположенных на территории Свердловской, Челябинской областей и Пермского края, с максимальной мощностью до 670 кВт и уровнем напряжения до 10 кВ.

Также аудитории вебинара были озвучены каналы коммуникации со специалистами ОАО «МРСК Урала». При возникновении вопросов по технологическому присоединению потребители могут сделать звонок в Call-центр ОАО «МРСК Урала» по телефону 8-800-2001-220 (звонок бесплатный), где им предоставят консультацию, либо примут на рассмотрение их обращение. Также клиенты компании могут напрямую обратиться к руководству компании через Интернет-приемную генерального директора, которая функционирует на сайте компании www.mrsk-ural.ru, либо направить обращение на адрес dialog@mrsk-ural.ru. При возникновении спорных ситуаций клиенты всегда могут направить свои заявление на рассмотрение контрольных комиссий по техприсоединению, работающих во всех филиалах ОАО «МРСК Урала». Контактные данные специалистов контрольных комиссий указаны на сайте компании в разделе «Технологическое присоединение».

С видеозаписью  вебинара можно ознакомиться здесь:  http://youtu.be/-8D61Djeuc0

Презентация:  http://www.slideshare.net/mrskurala/15-150-44334776