Непрерывное усовершенствование высокотехнологического оборудования ведет к тому, что техническому персоналу приходится постоянно расширять границы возможного, а для производителей кабельно-проводниковой продукции крайне важной становится поддержка в режиме реального времени. Для этого мы разработали интеллектуальную программу "SmartCall", которая позволяет организовывать максимально эффективный обмен информацией между специалистами по сервисному обслуживанию и нашими экспертами.
"SmartCall" – поддержка заказчика в режиме реального времени независимо от его месторасположения
Посредствам аудио и видео инструментов, транслирующих в реальном времени, наши эксперты подробно проконсультируют специалистов заказчика по рабочим моментам. Важная информация такая, как технические данные и графики отправляются прямо на дисплей умных очков, которые похожи чем-то на устройство Google Glass, на планшет или смартфон.
Интерфейс пользователя хорошо стурктурирован и понятен. Аудио-визуальные функции программы „SmartCall“ обеспечивают бесприятственное общение со специалистами заказчика. Они могут полностью сконцентрироваться на своей работе с оборудованием, следуя простым инструкциям.
Как пользоваться программой „SmartCall“
Все, что Вам нужно – это планшет, смартфон или установленный на голове дисплей.
Как только вы вошли в систему „SmartCall“ через приложение (для Android или iOS) или через сайт „SmartCall“, свяжитесь со специалистами Rosendahl Nextrom, которые окажут вам поддержку касательно сервисного обслуживания оборудования в режиме реального времени и не зависимо от места вашего расположения. Объяснения по телефону ушли в прошлое. Благодаря видео-конференции вы слегкостью сможете продемонстрировать сложные процессы работы. Так наши специалисты разберутся в вопросе гораздо быстрее и смогут предложить вам требуемый порядок действий.
Функции „SmartCall“
Двусторонняя поддержка в режиме реального времени Коммуникация специалистов касательно сервисных работ через видео-конференцию в режиме реального времен |
Совместное использование документов Возможность передачи документов и графических материалов |
Создание моментальных снимков Создание HD снимков экрана, которые могут использоваться экспертами и предоставлены специалистам по сервис |
Документирование Запись видео-конференции для создания обучающего виде |
Безопасность Использование более высокого качества шифрования и отдельных серверов подключения и связ |
Присоединяйтесь к порталу RusCable.Ru в Телеграм
Актуальные новости, обзоры и публикации портала в удобном формате.
Нашли ошибку? Выделите и нажмите Ctrl + Enter