Отчетная конференция ОАО «Мосэнергосбыт» по работе в 2009 году

25 марта состоялась отчетная пресс-конференция ОАО «Мосэнергосбыт» по итогам работы в 2009 году.

Перед журналистами ведущих средств массовой информации выступили Генеральный директор ОАО «Мосэнергосбыт» Петр Синютин, Первый заместитель Генерального директора по работе с клиентами Владимир Клименко, заместитель Генерального директора по правовому обеспечению Алексей Старостин, заместитель Генерального директора по маркетингу и коммерческим услугам Бислан Гайрабеков, заместитель Генерального директора по технологическому обеспечению Виталий Кузьмин, заместитель Генерального директора – главный инженер Александр Майер, И.О. Первого заместителя Генерального директора по экономике, финансам и закупкам Максим Михин.

В своем докладе Генеральный директор отметил итоги производственно-хозяйственной деятельности компании в 2009. Так прибыль Мосэнергосбыта возросла до 1,276 млрд рублей. При этом клиентская база увеличилась на 246 233 клиентов, из которых 28 342  юридических лиц и 217 891 - бытовых потребителей.

В 2009 году промышленными и непромышленными предприятиями было потреблено 79% всей электроэнергии, отпущенной Мосэнергосбытом. На бытовых потребителей пришелся 21% полезного отпуска электроэнергии. В 2009 году Мосэнергосбыт отметил небольшую тенденцию к падению спроса на электроэнергию по отношению к 2008. Однако первые месяцы 2010 года уже показали рост потребления, особенно в коммерческом и бытовом секторах.

Петр Синютин отметил, что в 2009 году уровень реализации электроэнергии составил 98,1% от фактически отгруженной продукции, что соответствует плановому уровню.

Бислан Гайрабеков: «В 2009 году компания успешно прошла надзорный аудит и получила Сертификат СМК ISO 9001:2008.
Прошлый год для Мосэнергосбыта стал годом активных изменений в работе с клиентами. Компания начала реализацию новой концепции «От энергосбыта - к энергосервису». Суть концепции состоит в предоставлении комплексной услуги энергоснабжения, когда клиент при необходимости приобретает не просто возможность получать электроэнергию, а доверяет энергосбытовой компании осуществление целого комплекса услуг: от консультирования по вопросам ценообразования до разработки и внедрения программ повышения энергоэффективности».

В Мосэнергосбыте был внедрен Единый прейскурант товаров и услуг, собравший в себе весь спектр услуг компании. Разработана программа повышения лояльности клиентов. Созданы пакетные услуги («двойная выгода», «свой дом» и др.).

Александр Майер обратил внимание на то, что в рамках замены приборов учета электроэнергии Мосэнергосбыт установил 151 904 электросчетчика в Москве и 135 118 электросчетчиков в Московской области. В 2009г. была произведена замена 68732 приборов учета в 559 жилых домах.

В настоящее время в Москве и Московской области почти миллион приборов учета электроэнергии вышли за рамки межповерочного интервала (разрешенного срока работы). Для поддержания парка приборов учета в актуальном состоянии Мосэнергосбыт разработал специальную услугу, которая поможет с выгодой для клиента решить данную проблему.

В апреле прошлого года Мосэнергосбыт открыл современный Центр по энергосбережению, специалисты которого реализуют ряд социальных программ по популяризации энергосбережения. В рамках реализации проекта по обучению школьников основам энергосбережения, был создан демонстрационный комплекс энергоэффективности, где для ребят проводятся занятия по энергосбережению. Учебный зал Центра – по сути, развернутая квартира, где стоят буквально все электроприборы, которыми мы пользуемся в быту. В 2009 году более 2000 ребят прошли обучение в Центре.

В 2009 году Мосэнергосбыт направил 319 млн рублей на инвестиционные программы. Основные средства были пошли на завершение внедрения автоматизированной системы коммерческого учета в городе Пушкино и в Люберецком районе.

Алексей Старостин обратил внимание на то, что прошедший год ознаменовался обострением конкурентной борьбы за потребителей в зоне деятельности Мосэнергосбыта. Наибольший общественный резонанс был вызван экспериментом по переходу жителей, проживающих в ВАО и ЮВАО г. Москвы, на оплату услуги электроснабжения с использованием единого платежного документа, в результате которого платежи абонентов стали поступать не на расчетные счета гарантирующего поставщика, а адресовались компании Русэнергосбыт М. В результате проведенной работы Мосэнергосбыт не только сохранил за собой рынок бытовых абонентов ВАО и ЮВАО г. Москвы, но и снял социальную напряженность, обеспечив поступление платежей по ЕПД на свои счета и их своевременное разнесение по лицевым счетам абонентов. В настоящее время Мосэнергосбытом в соответствии с решением Совета директоров предложена новая договорная схема, позволяющая обеспечить поступление платежей бытовых абонентов напрямую на счета Мосэнергосбыта. Согласование договоров с контрагентами близится к завершению и Мосэнергосбыт надеется в ближайшее время окончательно вернуть ситуацию в двух указанных округах Москвы в правовое поле.

Виталий Кузьмин: «В 2009 году Мосэнергосбыт продолжил выполнение «Программы модернизации информационной системы», начатой в 2007 году. В качестве платформы проекта по внедрению новой информационной системы управления энергосбытовой деятельности (ИСУ ЭСД) был выбран Oracle CC&B. Другим достижением компании стало создание единого центра обработки данных (ЦОД), который обеспечивает высокую степень надежности и безопасности базы данных компании, а также безопасность информационного обмена между клиентами и Мосэнергосбытом.

Также Генеральный директор ОАО «Мосэнергосбыт» Петр Синютин озвучил ключевые задачи компании в 2010 году: укрепление позиций на рынке; завершение внедрения новой, более гибкой и современной структуры Компании; снижение издержек за счет оптимизации деятельности; развитие Процессингового и Контактного центров; внедрение в промышленную эксплуатацию нового биллинга.