ОАО «МРСК Юга»: с начала года в центры обслуживания клиентов «Астраханьэнерго» обратились более восьмисот потребителей

Построение комплексной системы взаимодействия с клиентами – один из главных векторов развития ОАО «МРСК Юга». Ключевыми элементами системы являются центры обслуживания клиентов. В зоне ответственности филиала ОАО «МРСК Юга» – «Астраханьэнерго» такие центры действуют в крупнейших городах региона – Астрахани и Ахтубинске.

Центры обслуживания клиентов ОАО «МРСК Юга» – это многофункциональные офисы, предназначенные для приема обращений граждан, организаций и обеспечения высокого качества их сервисного обслуживания. В Центрах каждый клиент может получить консультации по срокам и процедуре выдачи технических условий и подключения к электрическим сетям, подать заявку на технологическое присоединение или проверить прибор учета электроэнергии.

С начала 2010 года в астраханский и ахтубинский центры «Астраханьэнерго» обратилось более восьмисот клиентов: около пятисот граждан и почти триста юридических лиц. Это означает, что функционирование подобных Центров вполне оправдано. До конца 2010 года в зоне ответственности филиала «Астраханьэнерго» планируется открыть еще четыре пункта обслуживания клиентов в четырех сельских районах Астраханской области.

Для удобства в каждом ЦОКе действуют телефоны прямой линии, по которой клиенты могут обратиться для решения вопросов, связанных с энергоснабжением.

Контакты центров обслуживания клиентов на территории ответственности «Астраханьэнерго»: г. Астрахань, ул. Советской Милиции, 38, телефоны: 79-62-47, 79-62-72; г. Ахтубинск, ул. Франко, 18, телефоны: 8 (851) 5-46-53, 5-43-68.