В филиале ПАО "МРСК Центра и Приволжья" - "Нижновэнерго" подвели итоги работы с потребителями за 11 месяцев 2017 года. Сервисы электросетевой компании продолжают пользоваться спросом у населения и организаций Нижегородской области. Об этом свидетельствуют более 82 тысяч обращений, поступивших в филиал. Из общего числа обращений поступивших специа...

С начала 2017 года специалисты центра обслуживания потребителей Краснодарского филиала "ПАО "Кубаньэнерго" (входит в группу "Россети") приняли 3,2 тысячи обращений от жителей Краснодара, Динского, Северского, Горячеключевского районов края, а также Тахтамукайского и Теучежского районов Республики Адыгеи. В центр обслуживания потребителей Краснода...

В филиале ПАО "МРСК Центра и Приволжья" - "Тулэнерго" подвели итоги работы с потребителями за 9 месяцев 2017 года. Сервисы электросетевой компании продолжают пользоваться спросом у населения и организаций Тульской области. За этот период в филиал поступило более 20 500 обращений, что на 66% больше показателей аналогичного периода прошлого года. Бо...

В филиале ПАО "МРСК Центра и Приволжья" - "Нижновэнерго" подвели итоги работы с потребителями за 9 месяцев 2017 года. Сервисы электросетевой компании продолжают пользоваться спросом у населения и организаций Нижегородской области. Об этом свидетельствуют более 65 тысяч обращений, поступивших в филиал. За отчетный период специалистам филиала поступ...

17 октября 2017 года в Центре обслуживания клиентов (ЦОК) ПАО «Ленэнерго» прошла рабочая встреча делегации ООО «Петербурггаз», ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» и Комитета по энергетике и инженерному обеспечению Санкт-Петербурга с представителями «Ленэнерго». Советник генерального директора ПАО «Ленэнерго» по взаимодействию с клиентами С...

В 2017 году специалисты Центра обслуживания потребителей Сочинского филиала ПАО «Кубаньэнерго» (входит в группу «Россети») приняли и обработали порядка 42 тысяч обращений потребителей, в том числе около 7 тысяч заявок на технологическое присоединение к сетям. Среди обращений также немало благодарностей от сочинцев. Сочинский клиентский офис Кубан...

Центр обслуживания клиентов (ЦОК) города Алагира обслуживает потребителей на протяжении трех лет. За это время в структурное подразделение АО «Севкавказэнерго» (входит в группу компаний «Россети») обратилось порядка 13 тысяч жителей Алагирского района. В большинстве случаев жители задавали вопросы, связанные со сверкой задолженностей, реструктуриза...

 В  Центре обслуживания потребителей (ЦОП)  филиала ПАО «МРСК Центра» – «Курскэнерго» в торжественной обстановке поздравили 25-тысячного клиента – жительницу деревни Гремячка Октябрьского района Галину Ковалеву. Галина Павловна обратилась в ЦОП с заявкой на установку и замену  прибора учета электроэнергии.  Начальник управления реализации услуг Кур...

В первом полугодии 2017 года в Центр обслуживания потребителей (ЦОП) филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» обратилось 12 655 человек, что на 62% больше показателей прошлого года.  Из них  6813 человек  потребителей обратилась очно, а 5842 – заочно. Большинство обращений касалось сферы оказания услуг по технологическому присоединени...

С начала года в Центр обслуживания потребителей астраханского филиала ПАО «МРСК Юга» (входит в группу компаний «Россети») обратились 14 тыс. горожан. Специалисты компании приняли и обработали более 7 тыс. заявок, в том числе - около 3 тыс. заявок на технологическое присоединение объектов к электрическим сетям и более 4 тыс. – на оказание дополнит...

Новый Центр обслуживания клиентов расположен в городе Назрани и стал седьмым в структуре компании. ЦОК работает по принципу «одного окна». Три квалифицированных специалиста помогают абонентам оплатить счета и сверить данные показателей приборов учета, оставить заявки на опломбировку или замену счетчика, предоставляют консультационные услуги по всем...

В филиале ПАО «МРСК Центра» – «Брянскэнерго» подвели итоги работы с потребителями за шесть месяцев текущего года. В отчетный период в адрес филиала поступило 14733 обращения от жителей Брянской области, почти 90% из них уже исполнено. Чаще всего клиенты оставляли заявки на оказание услуг при личном визите в Центр обслуживания потребителей и пункты

В течение первого полугодия пункты и центры обслуживания потребителей ПАО «Кубаньэнерго» приняли и обработали более 221 тысячи обращений от потребителей услуг. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года общее количество обращений увеличилось на 24%, что обусловлено повышением информированности потребителей услуг о способах связи с компанией. Н...

Это стало возможным, благодаря открытию первого и единственного на сегодняшний день на Северном Кавказе Центра обслуживания потребителей (ЦОП), объединившего услуги, предоставляемые электросетевой и сбытовой компаниями. Расположен ЦОП на базе Махачкалинских городских электрических сетей АО «Дагестанская сетевая компания» (входит в группу компаний «...

В филиале ПАО «МРСК Центра» – «Курскэнерго» подвели итоги работы с клиентами за первое полугодие 2017 года.  За отчетный период в офисах обслуживания потребителей было  зарегистрировано 17148 обращений.  96 %  из них уже исполнены. Две трети обращений куряне подали в ходе личных визитов в пункты по работе с потребителями районов  электрических се...

В июле этого года исполняется десять лет Центру обслуживания потребителей (ЦОП)  филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Рязаньэнерго». За это время специалисты Центра вывели систему обслуживания потребителей региона на качественно новый уровень и проконсультировали более 113 тысяч человек, заинтересованных в услугах электросетевой компании. За

Центр обслуживания потребителей (ЦОП) филиала ПАО «МРСК Центра» - «Костромаэнерго» принял трехтысячное с начала 2017 года обращение за дополнительной услугой «Установка/замена приборов учета». «Юбилейным» клиентом стал житель Костромского района Леонид Жижин, обратившийся в ЦОП по поводу замены прибора учета в своем доме. Сотрудники Центра поздрави...

 В Курске на улице Карла Маркса, д.27 открылся  обновленный Центр обслуживания потребителей (ЦОП)  филиала ПАО «МРСК Центра» –  «Курскэнерго».  ЦОП объединил функционал пунктов  по работе с потребителями, работавших ранее в  городе Курске, а также в Бесединском, Курском и Октябрьском районах области. Здесь можно получить профессиональную помощь спе...

В Красноярске состоялось совещание руководителей Центров обслуживания клиентов (ЦОК) ПАО «МРСК Сибири» (входит в Группу компаний ПАО «Россети») и АО «Тываэнерго». Участники обсудили актуальные задачи, стоящие перед центрами, и способы сделать сервисы оказываемых услуг еще более доступными и удобными для потребителей. В девяти регионах присутствия...

Филиал МРСК Северо-Запада «Комиэнерго» информирует жителей Сыктывкара об объединении пунктов обслуживания потребителей в одном офисе по адресу: г.Сыктывкар, ул.Интернациональная, д.94 (вход с торца здания). Офисы по адресам ул.Красных партизан, д.100 и м.Дырнос, д.106 прекратили работу. Создание единого в столице Республики Коми офиса направлено на...