В центр обслуживания клиентов филиала ОАО "МРСК Волги" - "Чувашэнерго" за 9 месяцев 2014 года обратилось около 4000 клиентов

Авторы и источники / Правообладателям

Центр обслуживания клиентов филиала ОАО «МРСК Волги» (входит в группу компаний ОАО «Россети») - «Чувашэнерго» подвел итоги работы за 3 квартала текущего года. Так, в течение 9 месяцев по различным вопросам в ЦОК обратилось около 4000 клиентов. В большинстве случаев от клиентов поступают заявки на осуществление технологического присоединения к электрическим сетям филиала ОАО «МРСК Волги» - «Чувашэнерго».

За указанный период таких обращений было 2023. Заключено 1698 договоров на технологическое присоединение на общую максимальную мощность порядка 44 964,48 кВт.

Помимо заявок на технологическое присоединение, клиенты обращаются по целому ряду других вопросов, связанных с электрификацией в сельских населенных пунктах, оформлением и согласованием документов. К примеру, по вопросам электроснабжения социально значимых объектов за отчетный период поступило 231 обращения. Также от клиентов поступают заявки, связанные с учетом электроэнергии (ремонт, установка, замена, пломбировка приборов учета), качеством обслуживания клиентов и т.д.

В числе наиболее актуальных по-прежнему остаются оформление и согласование документов по разграничению балансовой принадлежности и разграничения эксплуатационной ответственности (1165 обращений), согласование землеустроительной документации (169 обращений).

Напомним, что кроме Центра обслуживания клиентов в Чебоксарах, расположенного на пр. И. Яковлева 4/4 (1 этаж), потребители Чувашской Республики могут направить свои обращения и в отделения, которые находятся в городах Чебоксары (ул. Гладкова, 13, т. (8352) 39-95-65), Алатырь (ул. Гагарина, 19, т. (83531) 2-97-03) и Канаш (ул. Железнодорожная, 267, т. (83533) 3-89-63). Кроме того, для удобства клиентов, прием заявок проводится в каждом из районов электрических сетей, а также по почте.