20 лет работы ТПК Форес. Домашнее отношение к клиенту
В каком-то плане я, конечно, поменялся, а в каком-то нет. Осталось неизменным «домашнее» отношение к клиенту, поэтому и работаю с ними годами, они понимают - плохого не посоветую, по срокам не подведу, юлить не буду. Наверное не очень скромно, но как есть, этим вопросам я придаю особенное значение.
Важно чтобы тебя вспоминали с позитивной стороны. Часто работаешь с какой-то организацией, проходит определенный период времени, организация распадается, банкротится, уходит. Уходят люди и на этом все прерывается. Люди приходят в какие-то другие места работать.
У меня есть монтажники театрального оборудования, они все работали в одной фирме, потом коллектив разделился. Но каждый раз, когда они работают с объектом, то понимают, где взять кабель. Разумеется, что софиты я им не поставляю, а кабель для софитов, да. И когда они спрашивают: «Евгений Сергеевич, скажите, а у вас гибкого кабеля нет?». Есть. «А можете поставить такой-то, скажем так, КГВВ 5х35?». Голова срабатывает сразу. Сейчас-то его многие делают, а раньше Кольчугино. А там метраж для какой-нибудь выставки совсем небольшой, где-то 100 метров могут запросить, на завод с таким заказом не пойдешь. Здесь начинается моя работа, ищу, нахожу, поставляю, они остаются довольными.
