Филиал "Ивэнерго" подвел итоги работы Центра обслуживания потребителей

Авторы и источники / Правообладателям

Как показывает статистика, количество обращений в офисы обслуживания потребителей филиала «Ивэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» постоянно растет. В октябре текущего года в филиал поступило 1078 обращений. Всего же с января по ноябрь в офисы по обслуживанию потребителей обратились более 10200 потребителей. Принято около 1350 заявок на технологическое присоединение. На основании заявок заключено и принято к исполнению с начала года 1111 договоров на общую мощность свыше 40 МВт.

Обращаем внимание, что Центр обслуживания потребителей в г. Иваново (ул. Крутицкая 8/2) работает с посетителями по следующему графику: понедельник, вторник - с 08-00 до 19-00 (без перерыва) – по всем вопросам, среда, четверг - с 8-00 до 17-00 (без перерыва)- по всем вопросам, пятница - с 8-00 до 13-00 (без перерыва) - выдача готовых документов, интерактивное заочное обслуживание (почта, телефон, интернет). Суббота и воскресенье - выходные дни.
Пункты по работе с потребителями (ПРП) в г. Кинешма (ул. Желябова, 74 «г») и г. Тейково (пос. Грозилово, ул. Шоссейная, 12) ведут прием посетителей с понедельника по четверг с 8-00 до 17-00 без перерыва, в пятницу с 8-00 до 16-00 без перерыва. Суббота и воскресенье - выходные дни.

В Центре обслуживания потребителей в центральном офисе в г. Иванове действует система электронной очереди, которая позволяет упорядочить тематику обращений, обеспечивает запись к нужным специалистам, а также сокращает время ожидания.

Записаться на прием в Центр обслуживания потребителей можно не выходя из дома – через сайт филиала в разделе Потребителям / Система централизованного обслуживания клиентов / Интернет-приемная / Запись на прием в центр обслуживания потребителей (или по прямой ссылке http://www.iv.mrsk-cp.net/client/stand/wopros/zapiszok/. Для удобства потребителей создан и единый интернет-портал ПАО «Россети» по технологическому присоединению (портал-тп.рф).

Получить консультации по вопросам, касающимся деятельности «Ивэнерго», можно по номеру единой «горячей линии» 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный) или по следующим телефонам: (4932) 26-88-88 в г. Иваново, (49343) 41-555 в г. Тейково, (49331) 3-08-58 в г. Кинешма. Подробную информацию о технологическом присоединении, а также адреса и телефоны подразделений филиала «Ивэнерго» можно найти на сайте www.ivenergo.ru, в разделе «Потребителям».