Центр обслуживания клиентов филиала "Чувашэнерго" подвел итоги работы за I полугодие 2013 года

Авторы и источники / Правообладателям

Центр обслуживания клиентов филиала ОАО «МРСК Волги» - «Чувашэнерго» подвел итоги работы за I полугодие 2013 года. За два квартала текущего года по различным вопросам в ЦОК обратились  2363 клиента.

В большинстве случаев от клиентов поступают заявки на осуществление технологического присоединения к электрическим сетям филиала ОАО «МРСК Волги»- «Чувашэнерго». За I полугодие 2013 года таких обращений было 1076, для сравнения, за аналогичный период прошлого года было зафиксировано 752 заявки на техприсоединение. За I полугодие 2013 года заключено 978 договоров на технологическое присоединение на общую максимальную мощность порядка 24 МВт.

Помимо заявок на техприсоединение, обращаются по целому ряду других вопросов, связанных с электрификацией новых улиц в сельских населенных пунктах, оформлением и согласованием документов; вопросов, связанных с учетом электроэнергии (ремонт, установка, замена, пломбировка приборов учета), качеством обслуживания клиентов и т.д. В числе наиболее актуальных вопросов по прежнему остается оформление и согласование документов по разграничению балансовой принадлежности и разграничения эксплуатационной ответственности (646 обращений), согласование землеустроительной документации (78 обращений), электрификация новых улиц в сельских населенных пунктах (32 обращения).

Напомним, что кроме Центра обслуживания клиентов в Чебоксарах, расположенного по адресу: пр. И. Яковлева 4/4 (1 этаж), потребители Чувашской Республики могут направить свои обращения и в отделения, которые находятся в городах Чебоксары (ул. Гладкова, 13, т. (8352) 39-95-65), Алатырь (ул. Гагарина, 19, т. (83531) 2-97-03) и Канаш (ул. Железнодорожная, 267, т. (83533) 3-89-63). Кроме того, для удобства клиентов, прием заявок проводится в каждом из районов электрических сетей, а также по почте.