29 мая 2017 года состоялся рабочий визит экспертной группы «Агентства стратегических инициатив по продвижению новых проектов» (АСИ), в Центр обслуживания клиентов (ЦОК) ПАО «Ленэнерго» (входит в группу «Россети»). Советник генерального директора по взаимодействию с клиентами ПАО «Ленэнерго» Снежана Китаева рассказала экспертам АСИ о работе каждог...

 В филиале ПАО «МРСК Центра» – «Курскэнерго» подвели итоги работы с потребителями за первый квартал текущего года. В отчетный период в адрес филиала поступило более 6500 обращений жителей Курской области, что на 15% больше  в сравнении с аналогичным периодом 2016 года, из них 3220 – это заявки на оказание услуг, в том числе 1838 на оказание допол...

Сочинский филиал ПАО «Кубаньэнерго» (входит в группу «Россети») информирует абонентов, что в настоящее время бытовые потребители с максимальной мощностью до 15 кВт имеют возможность заключать договор энергоснабжения и получать электроэнергию, не дожидаясь завершения процедуры технологического присоединения объекта. Договор энергоснабжения (то ест...

С начала 2017 года Центры и пункты обслуживания потребителей Юго-Западного филиала ПАО «Кубаньэнерго» (входит в группу «Россети») приняли 3316 обращений клиентов. Более 2000 были проконсультированы очно, свыше 300 потребителей получили консультации по телефону. Чаще всего жителей Юго-Западного энергорайона интересуют вопросы, связанные с технолог...

Центр обслуживания потребителей филиала ПАО «МРСК Волги» - «Чувашэнерго» подвел итоги работы в первом квартале текущего года. За первые три месяца по различным вопросам в ЦОП поступило 801 обращение. В большинстве случаев от клиентов поступают заявки на осуществление технологического присоединения к электрическим сетям филиала ПАО «МРСК Волги» - «Ч...

За первые три месяца года специалисты Центра обслуживания потребителей филиала ПАО «МРСК Волги» (входит в группу «Россети»)-«Оренбургэнерго» в Оренбурге приняли 207 заявок, заключены 128 договоров на технологическое присоединение, фактически получили электрическую энергию 167 новых потребителей за этот период. Подать заявку на технологическое при...

За первые три месяца этого года в Центры обслуживания потребителей и Информационные центры районов электрических сетей филиала «Удмуртэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» поступило 4017 обращения. Большую часть составили заявки на услуги по технологическому присоединению, приему или выдаче документов, переоформлению мощности, оказанию дополнительн...

В «Тюменьэнерго» подведены итоги работы по взаимодействию с клиентами в 2016 году. Оценивалась работа по технологическому присоединению потребителей и деятельность Центров обслуживания клиентов энергокомпании. Как сообщалось ранее, за прошедший год к сетям компании присоединено свыше пяти тысяч потребителей из числа физических лиц, реализовано 19...

Центр обслуживания потребителей (ЦОП) филиала ПАО «МРСК Волги» (входит в группу «Россети») - «Чувашэнерго» подвел итоги работы 2016 г. За этот период по различным вопросам в ЦОП обратился 5221 заявитель. В большинстве случаев от клиентов поступают заявки на осуществление технологического присоединения к электрическим сетям филиала ПАО «МРСК Волги...

Являясь гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Смоленской области, «СмоленскАтомЭнергоСбыт» особое внимание уделяет качеству обслуживания потребителей при работе с обращениями граждан, а также реализации дополнительных товаров и услуг. По итогам 2016 года в компанию поступило свыше 953 тысяч обращений от потребителей электрической...

Электронная очередь, интерактивная запись на прием и подача заявок на технологическое присоединение онлайн стали действенными методами по улучшению системы взаимодействия с потребителями в филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Ивэнерго». В минувшем году в офисы по работе с потребителями филиала в Иванове, Кинешме и Тейкове обратились 12270 за...

Филиал «Нижновэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» подвел итоги работы офисов обслуживания потребителей за январь 2017 г. За данный период специалистам Центров обслуживания потребителей (ЦОП) и Пунктов по работе с потребителями (ПРП) поступило 4959 обращений от жителей Нижегородской области. Из них 2891 очных обращений и 1673 заочных. Подана 751...

Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов. Общее количество потребителей, обратившихся в ЦОП, составило 17611 человек. Из них: 11312 - были приняты специалистами при личном посещении, 704 – использовали почту и прочие каналы связи,...

«СмоленскАтомЭнергоСбыт» реализует широкий спектр электротехнической продукции, включая энергосберегающие лампы, приборы учета электроэнергии, трансформаторы тока, кондиционеры, инженерное оборудование. Широкий ассортимент продукции включает более 3-х тысяч наименований. По итогам 2016 года в центрах обслуживания и на участках филиала по всему ре...

Филиал «Кировэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» подвел итоги работы офисов обслуживания потребителей за 2016 г. За данный период специалистам Центров обслуживания потребителей и Пунктов по работе с потребителями поступило 16584 обращение от жителей Кировской области. Из них 11138 очных обращений и 3866 заочных. Из 4604 заявок на технологическое

За 2016 год в Центры обслуживания потребителей и Информационные центры районов электрических сетей филиала «Удмуртэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» поступило 24452 обращения. Это почти на три тысячи больше, чем в прошлом году. Заявители интересовались процедурой технологического присоединения к электрическим сетям, перераспределением мощности,

За период с января по декабрь 2016 года в офисы обслуживания потребителей филиала ПАО «МРСК Центра» - «Липецкэнерго» поступило 36 114 обращений от граждан. Из них 85 % (30 585 шт.) обращений от физических лиц, 15 % (5 529 шт.) от юридических. Подавляющее число заявлений касалось предоставления услуги по технологическому присоединению к электричес...

В течение 2016 года в центры обслуживания потребителей Усть-Лабинского филиала ПАО «Кубаньэнерго» (входит в «Россети») по различным вопросам обратились более 4 тысяч клиентов – физических и юридических лиц. Основными темами обращение потребителей стали дополнительные услуги компании (ввод в эксплуатацию, обслуживание и ремонт электрооборудования,...

20 тысяч физических и юридических лиц получили консультации специалистов по работе с потребителями астраханского филиала ПАО «МРСК Юга» (входит в группу компаний «Россети») в 2016 году. Энергетики приняли от жителей Астраханской области 13,5 тысяч заявок, на основании которых было заключено порядка 7 тысяч договоров. Центры обслуживания потребите...

Сотрудники центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала ПАО «Кубаньэнерго» Адыгейские электрические сети (входит в «Россети») в 2016 году приняли и рассмотрели 3189 обращений граждан по вопросам энергоснабжения. Наибольшее количество устных, письменных и электронных обращений  потребителей связано с организацией учета электроэнергии (проверка н...